Виктор Геронимус

Финансовый учет на крупном производстве часто превращается в соревнование по перекладыванию данных из одной таблицы Excel в другую. Пока отдел продаж выставляет счета в своей CRM, а складские рабочие ведут учет остатков, финансовая служба пытается вручную собрать пазл из разрозненных отчетов, которые устаревают в момент их сохранения.

Обычно техподдержка в компаниях напоминает попытку потушить лесной пожар садовым шлангом. Заявки падают в общую почту, где они благополучно тонут под завалами спама, или — что еще хуже — передаются «на словах» в коридоре. В итоге клиент на другом конце провода медленно закипает, а инженер разгребает десятое письмо с темой «СРОЧНО!!», даже не понима…

Мы часто наблюдаем одну и ту же картину: компания растет, обороты увеличиваются, а отдел закупок продолжает работать в режиме постоянного тушения пожаров. Кажется, что это специфика отечественного бизнеса, но наш опыт показывает, что проблема обычно кроется не в людях, а в инструментах, которыми они пользуются. Когда снабжение держится на личных бл…

Знакомая ситуация: пятый раз за неделю приходится объяснять новичку, как оформить командировку. Или судорожно искать в десятках рабочих чатов тот самый шаблон договора, который кто-то скидывал полгода назад. Знания в компании вроде бы есть, но они разбросаны по перепискам, локальным дискам и головам отдельных сотрудников.

Как превратить «черный ящик» бизнеса в прозрачный механизм — и почему ERP без событийного слоя рано или поздно начинает жить «на слух и на веру».

Давайте честно: в 90% случаев на заводах, система ремонтов (ТОиР) живет в параллельной вселенной.

В ERP-системе продукт прибыльный, маржа — двузначная. А по факту — кассовые разрывы и непонятно куда исчезающая прибыль.

Заводской апокалипс

Ледяной хаос

Когда будущее наступает на горло

Все сейчас обсуждают, как 18 ноября Cloudflare эпично положил половину мирового интернета. Читаю новости: «Ошибка в логике бот-менеджмента нарушила маршрутизацию». Звучит масштабно, достойно Netflix. Или вот Сбер 17-го числа заставил полстраны вспомнить, каково это — жить без платежей в одно касание.

Слышали, как на прошлой неделе «ПЭК» (один из крупнейших логистических операторов страны) лег плашмя? Если вы работаете в отрасли, то наверняка не просто слышали, а ощутили на себе: грузы встали, сайт «лежит», приложение не дышит, а менеджеры в филиалах сдувают пыль с матричных принтеров и достают пачки бумаги. https://habr.com/ru/news/968930/