Ambryline
Чтобы открыть спор, если этого просит сам продавец и он согласен сделать мне возврат средств
Спасибо!
Тему закрываю, WB в конечном итоге вернул деньги. Всем спасибо за помощь, без вас бы не справились :)
Благодарю, будем писать
Благодарю, смогла благодаря Вам найти предполагаемый е-мейл поставщика.
Благодарю. Уже занимаемся этим. Е сожалению, я не смогла найти на WB контакты самого продавца, отправила свою проблему через «задать вопрос о товаре» на который отвечает конкретно поставщик. Надеюсь поможет.
Спасибо за информацию, не нашла другого способа связаться с поддержкой по данному вопросу. В обращениях была только возможность создать обращение по поводу брака. Попробую покопаться на сайте.
Спасибо Вам. Не знала, что тут нет представителей WB. Возможно Вы правы в этом, что конструктор могли много раз возвращать или кто-то намеренно подменил его, но у продавца на странице данный конструктор имеется в продаже тоже за копейки. Возможно, что из-за распродажи 11.11 числа случайно перепутали адреса и отправили не тот товар.
Отправила повторную заявку на возврат, буду следить за ситуацией :( знаю, что многие люди недобросовестно относятся к возврату и отправляют обратно мусор, что очень жаль.
Кажется здесь назревает тема для третьей части.
Я производила платеж с банковской карты белорусского банка и проживаю на территории Беларуси в данный момент
В итоге пришла, в конце мая месяца)