Александр С
Вы издеваетесь? Они её в деревянной обрешетке высылают.
У вас в последнее время все время так, многие заказы в последний момент отменяют, и до поддержки не дописаться и не дозвониться. А если получилось, всегда отписка в грубой форме и все. Это нормально по вашему ? Нам покупателям не нужно знать что происходит и почему отмена? Вы же информацию вовремя вообще не даете!
Супруга выходной за свой счет взяла на сегодня, что-бы встретить доставку, на завтра установщик должен был прийти её устанавливать. Зачем нам эти проблемы на ровном месте
Кто нам наши расходы покроет? Это что шутки такие регулярные от вас?
А что с заказом 58515741-0218 например?
Продавец просто накрутил заказы, а вам плевать.
И отзыв на эту ситуацию вы опубликовать не даете, модератор пишет отказ по какой-то глупой причине, издеваетесь просто.
Здравствуйте
Почему отменили оплаченный заказ 58515741-0215 в день доставки?
Здравствуйте, возврат сделали
Спасибо
Здравствуйте, нам снова пришел отказ-отписка
Добрый день, ожидаю
Так дело в том что сроки ведь не прошли, заявка была подана в течении установленных сроков! Сроки протянула поддержка которая так и не дала ответа по проверке, нам написали 10 отписок что сроки рассмотрения переносятся, и в итоге отказ.
После поддержка игнорирует диалог.
Все скриншоты имеются.
Здравствуйте
Заказ 58515741-0188, есть очень серьёзные проблемы с заказом.
Попытались сделать возврат (58515741-R4), очень долго ждали ответ, прислали отписку.
До поддержки повторно не возможно дописаться, свяжитесь пожалуйста в ЛС.
Многих товаров (включая сироп), нет в продаже в "ближайших оффлайн магазинах"
Я стараюсь проверять товары, но к сожалению не всегда есть возможность (очень большое количество людей в ПВЗ, занятый стол и т.д) и время
Спасибо большое за статью и информацию!
Тоже планируем писать досудебную претензию и жалобу.
Маркет просто издевается, и по другому не назовешь.
Дали промокод на первый заказ, воспользовались им.
Они в одностороннем порядке отменили заказ в день получения, когда мы уже были в ПВЗ.
Не извинений, ничего вообще.
Ну хоть промокод вернули,и то "спасибо"
Сейчас понадобился послеоперационный бандаж, нужный вариант нашли на маркете.
Но не тут то было, промокод есть, он и на главной выходит,и в корзине, и в письме на почте, но не даёт оплатить заказ. Мы написали в поддержку и ТУТ НАЧАЛОСЬ.
Такого безразличия я ещё не видел!
Описали проблему прислали скриншоты,нам ответили что он не работает так как система не дала нам промокод. На все доводы что вот же,есть он, нам просто начали присылать однотипные ответы шаблоны и все.
А потом вообще начался ПОЛНЫЙ игнор. И все!
Поддержка игнорирует сообщения клиента,не отвечает несколько дней.
ЭТО ПРОСТО УМУ НЕПОСТИЖИМО.
Поддержка, которая наплевательском даже не выслушала,присылала отписки, вообще стала игнорировать.
Мы такого ещё не видели.
Множество рекламы, приглашение зарегистрироваться, а в итоге тебя просто игнорируют и абсолютно не решают проблему!
Обидно больше за такое отношение, т.е. оказалось могут просто заигнорировать проблему и все.
Спасибо за статью!