Путник
у этих двух схем есть существенное различие
По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.
По агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.
Другими словами не важно где храниться товар на складе продавца или на складе озон, важно от чьего имени озон продает товар. если он продает от лица продавца и в чеке продавец, то применяется агентская схема если от своего имени и в чеке(или счете) озон, то применяется комиссионная схема.
я знаю вашу позицию относительно фбо и агентская\комиссионная схемы.
Не согласен с ней, но если суды не вникают то пусть так и будет
согласен с "озон+продавец", но не согласен как автор только "озон". первоначальный товар у продавца, последующий у озон. Да и в суд автор вряд ли пойдет, сколько уж этих тут побывало, а сколько до суда дошли
при этом продавец получает одну и ту же сумму, вне зависимости от того продаст он это на сайте своем или через маркетплейс
"Поддержка в чате устроила конвейер: операторы Альбина, Анна и Александр один за другим закрывали диалог шаблонами меньше чем за минуту, не давая даже ответить."
а чего бы им не закрывать, если потребитель пишет им чушь про прямые убытки и 24 ст ЗОПП. Они то понимают, что ни в какой суд такой потребитель не пойдет,а если пойдет то ему откажут т.к. и ответчик не тот,да и статья не та, да и убытки не сможет доказать
А причем тут ОЗОН ? и причем тут 24 ст ЗОПП ?
Продавец у вас не ОЗОН, а ООО "БАЙТ БУМ" . И договор купли продажи согласно закону между вам и ООО "БАЙТ БУМ"
ст 24 ЗОПП вообще про другое.
"Из-за отмены со стороны маркетплейса я несу прямые убытки в размере 5 000 рублей." на данный момент убытков у вас нет. вот если вы купите телефон на 5000 дороже вот тогда убытки возникнут,а пока прямых убытков нет
Скорее всего он был повреждён в логистики
Так все в рамках закона.
За возврат отвечает продавец, вот к нему вас маркетплейс и отправил.
И вам написали не "вернуть не получится", а "вернуть через Wildberries не получится". А это две больших разницы, в возврате вам не отказали, а сказали, что он возможен только напрямую продавцу
продавец который просто пишет 43.5 размер безответственный продавец. возможно стоит поискать другого. Например на своих товарах при выборе размера указываю размер минимум в трех размерных сетках. В том числе в сантиметрах, а рядом ссылка на таблицу размеров и отдельно указано как замерять размер в сантиметрах.
И все равно был рекорд - 12 пар сразу. в трех цветах и по три размера в каждом цвете. И за все эти покатушки платят следующие покупатели, т.к. все затраты добавляются к цене товара
Тут вообще непонятно причём тут рпн.
Конкретная услуга, автору не подлежит урегулированию зопп.
И если юрист озон соизволит прийти в суд ровно об этом и скажет.
А снял пупырку вероятнее всего покупатель с него и спрос.