Добрый день! Я 23.01.2022 отправила посылку. 27.01.2022 покупатель отказался ее принять, сообщил, что в пункте приема запретили примерку товаров. Далее начались чудеса. Согласно информации с сайта Авито посылка 28.01.2022 вернулась в Москву. Согласно информации с сайта Боксберри посылка с 28.01.2022 находилась на пути в сортировочный узел. Я сразу обратилась в службу поддержки Авито с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и сообщить срок, в который ко мне вернётся посылка. В ответ получаю формальные ответы. Никто не предоставляет конкретную информацию. 02.02.2022 на сайте Боксберри появилась новая интересная запись о том, что «товар передан на возврат». Я поинтересовалась, что значит эта запись. Но, снова получила формальный ответ от службы поддержки Авито. Очень разочарована. Нонсенс , что при наличии камер и современных технологий теряется такое количество посылок. Сообщите, пожалуйста, официальный адрес Авито для направления претензии.
Добрый день! Я 23.01.2022 отправила посылку. 27.01.2022 покупатель отказался ее принять, сообщил, что в пункте приема запретили примерку товаров. Далее начались чудеса. Согласно информации с сайта Авито посылка 28.01.2022 вернулась в Москву. Согласно информации с сайта Боксберри посылка с 28.01.2022 находилась на пути в сортировочный узел. Я сразу обратилась в службу поддержки Авито с просьбой разобраться в сложившейся ситуации и сообщить срок, в который ко мне вернётся посылка. В ответ получаю формальные ответы. Никто не предоставляет конкретную информацию.
02.02.2022 на сайте Боксберри появилась новая интересная запись о том, что «товар передан на возврат». Я поинтересовалась, что значит эта запись. Но, снова получила формальный ответ от службы поддержки Авито. Очень разочарована. Нонсенс , что при наличии камер и современных технологий теряется такое количество посылок. Сообщите, пожалуйста, официальный адрес Авито для направления претензии.