Gregory
Читателям, я думаю, будет интересна подробная хронология событий
https://pikabu.ru/story/kak_alfabank_zazhal_300_r_naslednika_i_vletel_na_totalnyie_proverki_tsb_i_finbudsmena_14138568
АПДЕЙТ от 9 июля. Окончательный финал и признание вины банком. @alfabank
Альфа-Банк официально капитулировал на портале Банки.ру. Модераторы проверили мою историю и безоговорочно засчитали банку оценку "1" в их официальном рейтинге.
В своём официальном ответе представители банка подтвердили факт перевода 300 рублей от 8 июля, попытавшись преподнести это как "индивидуальный порядок".
Также банк официально подтвердил: "Сейчас у вас нет открытых счетов в нашем банке". Этим признанием они окончательно подтвердили незаконность своих действий от 5 июля, когда в воскресенье банк тайно сделал несанкционированный запрос моей кредитной истории в БКИ, проигнорировав установленный мной через Госуслуги законный государственный самозапрет. Вся доказательная база по этому инциденту уже находится на рассмотрении в Центробанке по ст. 14.29 КоАП РФ.
300 рублей вернулись на Сбербанк. Альфа-Банк гарантированно получает принудительный штрафной счет от государства на 39 000 рублей за проигранное дело у омбудсмена. Как только завтра в личный кабинет прилетит финальный PDF-вердикт Финбудсмена — кампания будет официально завершена, и на Пикабу выйдет итоговый подробный материал. Всем спасибо за поддержку!
@mts в связи с полным игнорированием МТС досудебного урегулирования спора, официально отправлен уже судебный иск в отношении АО «РТК». До встречи в зале судебных заседаний!
5 июля 2026 года АО "Альфа-Банк" @alfabank совершил несанкционированный запрос моей кредитной истории в Бюро кредитных историй (БКИ).
Настоящим информирую Центральный Банк РФ, что я официально расторг все договоры комплексного банковского обслуживания с АО "Альфа-Банк" еще 13 мая 2026 года (дело ЦБ № ОЭ-238448). Никаких новых заявок на кредиты, займы или карты в АО "Альфа-Банк" я не подавал, согласий на проверку кредитной истории 5 июля 2026 года не давал, СМС-коды не вводил.
Более того, с 13 июня 2026 года в отношении моих персональных данных через портал Госуслуг официально установлен и действует законный самозапрет на заключение договоров потребительского займа (кредита). Таким образом, АО "Альфа-Банк" заведомо знал об невозможности кредитования, но умышленно совершил несанкционированный запрос в БКИ в нарушение Федерального закона № 218-ФЗ "О кредитных историях".
Действия «Альфа-Банк» являются незаконным сбором конфиденциальной информации без согласия субъекта по текущему разбирательству в Службе Финансового уполномоченного (дело № У-26-93510).
На основании изложенного, руководствуясь ст. 14.29 КоАП РФ, ПРОШУ провести проверку по факту незаконного запроса БКИ без согласия субъекта кредитной истории и привлечь АО "Альфа-Банк" к административной ответственности
АПДЕЙТ от 2 июля.
Получен официальный ответ от Центрального Банка РФ (дело № ОЭ-238448). Регулятор детально зафиксировал хронологию действий Альфа-Банка и подтвердил правоту моих прошлых заявлений.
Из официального ответа Банка России следуют крайне интересные факты:
1. Официальное признание нарушений: Центробанк прямо указал, что «в связи с некорректными действиями сотрудника Банка 17.06.2026 на Ваше имя был открыт счет...». Таким образом, факт неправомерных действий кредитной организации официально подтвержден главным регулятором страны.
2. Ликвидация левого счета: Чтобы урегулировать ситуацию перед проверкой ЦБ, банк в экстренном порядке закрыл этот самовольно созданный счет. Это доказывает, что мои действия по бойкоту приложения и отказу от ввода СМС-паролей были абсолютно верными.
3. Очередное искажение фактов со стороны банка: Альфа-Банк пояснил регулятору, что зачислил 300 рублей на специальный счет взаиморасчетов, так как у него якобы «отсутствуют полные реквизиты для перевода в иной банк». Напоминаю, что реквизиты Сбербанка для перевода по СБП предоставлялись в письме СММ поддержке.
Итоговый ответ ЦБ полностью подтверждает, что банк до последнего пытается избежать прямой выплаты потребителю на указанные им реквизиты. Материалы ответа ЦБ с официальным признанием "некорректных действий" уже приобщены к моему делу у Финансового уполномоченного (дело № У-26-93510), которое находится на стадии принятия решения. Ждем вердикта омбудсмена на следующей неделе. Также, после решений будет опубликован пост на Пикабу с подробной хронологией событий. @alfabank
Апдейт на 30 июня: Официально установленный компанией МТС 4-дневный срок ответа по претензии полностью истек. Никаких ответов или звонков от юридического отдела не поступило. Компания проигнорировала досудебные требования и вынесенное решение Роспотребнадзора. В связи с полным уклонением от досудебного урегулирования со стороны МТС, я приняла решение передать дело в суд. Полный разбор ситуации с официальными документами опубликован на Пикабу. @mts
АПДЕЙТ от 30 июня. Ситуация вышла на уровень прямой проверки регулятора.
Сегодня мне поступил официальный звонок из аппарата Финансового уполномоченного по моему активному делу. Юристу омбудсмена потребовалось прояснить ключевой момент: в своих официальных объяснениях ведомству Альфа-Банк заявил, что «успешно вернул потребителю 300 рублей комиссии».Я предоставил государственному юристу исчерпывающие пояснения о том, что банк умышленно вводит следствие в заблуждение. Никакого реального возврата на мои реквизиты в Сбербанк по СБП произведено не было. Вместо этого банк 17 июня в одностороннем порядке, без моего заявления и подписи, открыл на мое имя новый счет внутри своей системы и зачислил деньги туда, принуждая меня к четвертому визиту в офис. Также я сообщил проверяющим о вчерашних пустых СМС-опросах от банка, которые явно служат попыткой манипуляции техническими логами. Я продолжаю полностью игнорировать их приложение и временные пароли, чтобы не узаконить этот левый аккаунт. Спокойно ждем официального решения Финбудсмена на следующей неделе
АПДЕЙТ от 29 июня. Банк продолжает совершать странные технические действия.
Сегодня на мой телефон поступило автоматическое СМС от Альфа-Банка @alfabank с просьбой оценить качество ответа на некое обращение. При этом в тексте сообщения не указан номер дела, а я в последнее время в банк не обращался, никаких заявлений не подавал и в мобильное приложение не заходил.
По всей видимости, это связано с тем, что юридический департамент банка сейчас готовит ответы на официальные запросы Службы Финансового уполномоченного (дело № У-26-93510) и Центробанка (дело № ОЭ-238448). В процессе внутренней проверки они закрывают старые претензии в своей базе, что и вызывает сбои у их СМС-робота.
Разумеется, отвечать на это сообщение и ставить какие-либо оценки я не стал, чтобы банк не использовал этот технический лог перед омбудсменом как факт "мирного урегулирования". Продолжаем спокойно ждать официального решения Финансового уполномоченного, до которого осталась неделя
Апдейт от 14 июля:
Пока ожидаем решения ЦБ насчет несанкционированного запроса по моей КИ, а также движение дела по незаконному спаму в ФАС. На банки ру вывешен пост оценка по спаму, документы, доказывающие незаконность спама прикреплены. Затем по решениям ведомств будет выложен еще один разбор на Пикабу.