Строю системы продаж для B2B-компаний. Практика, кейсы и разбор процессов.
CRM должна помогать управлять продажами. Но на практике она нередко превращается в кладбище лидов: сотни карточек, просроченные задачи, неактуальные этапы, а реальное состояние клиентов всё равно хранится в голове менеджера.
Я больше 12 лет работаю в продажах и сейчас занимаюсь построением систем продаж для бизнеса. Когда открываю CRM нового…
Это частая ситуация с которой я сталкиваюсь.
Заявки есть, а продаж нет.
Начинаем смотреть глубже.
За 12 лет я работал с разными B2B компаниями и видел одну и ту же картину.
В одной компании — тишина в отделе продаж. В другой — постоянный поток, звонки, движение, кипит.
Разница не в продукте.