Alesia UX

Обычно разговоры об инклюзивности и доступности интерфейсов (Accessibility, или A11y) скатываются в социальную ответственность. Для коммерческого бизнеса, который считает расходы, это часто звучит как «лишние траты». Но давайте посмотрим на реальный кейс.

Дизайн — это не «красивые кнопочки», это прямое управление финансовыми рисками бизнеса. Я убедилась в этом на собственном опыте, когда забронировала отличную квартиру в Сочи на две недели всего за 19 600 рублей. Уже после моего заселения хозяйка удивилась копеечной сумме, и мы вместе полезли проверять настройки.

Проблема: компании ежегодно теряют от 15% до 20% всего годового ИТ-бюджета на оплату скрытого реворка (rework) — повторного переписывания уже готового кода. Передача требований в разработку без участия дизайнера на старте заставляет компанию дважды оплачивать ФОТ инженеров за создание одного и того же функционала.