Сервис по-Абхазски
1. Заселяюсь в гостиницу 4 звезды, приехал с поезда к 11.
- У вас заселение в 14
- Хорошо, я подожду. У вас тут есть уборная?
- Нет туалеты только в номерах
- И как мне можно решить вопрос? 🤭
- Сходите в кафешку, например 🤣
2. Возвращаюсь к 14.
- Ваш номер еще не готов, подождите, пожалуйста, 15-20 минут, там гость оплатил поздний выезд, мы не успели убрать
- Так у меня ж тоже оплачено с 14…
3. Заселился в 14:30. В номере занавески без штор, огромные окна, одноразовая шампунька, полотенце, нет питьевой воды, ведь она в соседнем магазине. Все сделано так, чтобы не хотелось возвращаться 💙
4. В каждом ресторане в чеке есть отдельная статья «наценка 10%». Иногда это называют «сервисный сбор» или типа того, предупреждают об этом в меню и вербально. Но абхазам это не нужно, так везде.
Представьте, что вы пришли в парикмахерскую, постриглись за 1500 руб, а вам выставляют 1650 руб, ведь там «наценка 10%». Или взяли в магазине продуктов на 5000 руб, а на кассе с вас 5500 руб🤣
5. Помимо наценки, видимо, есть плата за угрюмую официантку. Вместо того, чтобы принести сдачу, она закончила смену и куда-то потерялась 🤣
6. Беру в аренду велосипед
- Час стоит 400 руб
- А полтора часа?
- 700 руб.
Тоже берем на заметку - правило «Бенджамина Баттона» в продажах.
Наверное, на 2 часа стоимость 1000 руб.
7. Хорошо, что у меня в отеле включены завтраки, они проходят в красивом ресторане на набережной. Думаю, что выбрать, варианты по 600-650 руб.
- У вас скидка на завтра 500 руб, остальное придется доплатить
- Ладно, я не взял наличные, давайте завтра занесу 150 руб. Все равно у вас буду завтракать
- Так нельзя, у нас сразу оплата
Благодарность администратору отеля за предупреждение🤣
8. Филигранная продажа экскурсии. Просто приложу переписку
9. Новоафонская пещера, вход - 1000 руб. Отдельная касса стоит на покупку разрешения на фотосъемку, 50 руб. за прибор. Чистая разводка, никто даже не проверяет
10. Из плюсов - цыгане каждый день поздравляют с праздником и стремятся вручить цветную веревочку. Я догадываюсь, есть поверие, что благодаря этой веревочке, человек может притянуть богатство и удачу. Иначе бы цыгане их не раздавали, прибыльное дело, походу.
А вы были в Абхазии? Как вам сервис?