Методы управления персоналом

Руководитель — это не просто винтик в системе, а центральное звено в команде. Он может быть лучшим специалистом, но при этом допускать ошибки в управлении командой.

Методы управления персоналом стимулируют сотрудников достигать необходимых результатов и повышать эффективность труда. Любой руководитель в той или иной мере использует эти инструменты в работе со своими подчиненными.

Стандартная классификация методов управления персоналом, которую описывают в учебниках по менеджменту, делит их на три группы:

— административные;

— экономические;

— социально-психологические.

Сейчас подробнее расскажем, какие особенности бывают у каждой группы и в каких сферах их лучше применять.

Административные методы управления персоналом

Допустим, в компании установлены рабочие часы с 9:00 до 18:00 или ежемесячная обязательная отчётность — именно руководитель контролирует выполнение всех этих требований.

Если сотрудник регулярно нарушает правила, к нему могут применить административные (не денежные) инструменты, чаще всего:

— замечание;

— выговор;

— в крайнем случае — увольнение.

Дисциплинарные инструменты используют в работе с массовым персоналом — например, с рабочими на производстве, где особенно важно соблюдение четкого графика работы, существуют нормы выработки продукции и количества производственных операций.

Административные методы управления персоналом слабо работают для творческих команд: ученых, дизайнеров, разработчиков. Их основная задача — создать уникальный результат, а не выполнить как можно больше операций.

Экономические методы управления

Основной экономический метод управления — это деньги, точнее материальная мотивация.

Этот метод управления наиболее распространен по всему миру. Он определяет, какое вознаграждение получит сотрудник за свою работу: его оклад, размер премии, а также депремирования и удержания.

Часто компании используют систему мотивации вместе с оценкой результативности сотрудников. Вот традиционные системы управления:

  • KPI — ключевые показатели эффективности;
  • MBO — управление по целям;
  • OKR — цели и ключевые результаты.

Разработкой системы вознаграждения в компании обычно занимается руководитель или директор.

Социально-психологические методы

Суть метода в том, чтобы создавать правильный климат в компании, построенный на заботе и открытом диалоге с сотрудниками.

В компаниях, где люди чувствуют заботу, выше уровень вовлеченности сотрудников — и, как правило, выше производительность труда.

Вот некоторые примеры:

  • прозрачная система целей и вознаграждений;
  • справедливый руководитель;
  • возможность проявлять инициативу;
  • обратная связь от руководителя;
  • эмоциональная поддержка;
  • развивающие мероприятия: тренинги, наставничество;
  • зона отдыха в офисе;
  • корпоративный психолог, релаксационные практики;
  • свободный/гибридный график;
  • оплата санаториев или билетов в отпуск.

Социально-психологические методы подходят для управления молодым коллективом (поколение Z). Для них крайне важно не только финансовая составляющая, но и комфортная среда в работе.

Каждый из изложенных методов имеет свои плюсы и минусы, и задача руководителя уметь их использовать в разных ситуациях. Понимание характера и особенностей сотрудников поможет усилить работу отдела и обернуть недостатки в преимущества.

Рекрутинговое агентство «Единорог» поможет вам набрать лучший персонал в вашу команду, оставляйте заявку на сайте: https://hr-unicorn.ru

Начать дискуссию