Методы управления персоналом
Руководитель — это не просто винтик в системе, а центральное звено в команде. Он может быть лучшим специалистом, но при этом допускать ошибки в управлении командой.
Методы управления персоналом стимулируют сотрудников достигать необходимых результатов и повышать эффективность труда. Любой руководитель в той или иной мере использует эти инструменты в работе со своими подчиненными.
Стандартная классификация методов управления персоналом, которую описывают в учебниках по менеджменту, делит их на три группы:
— административные;
— экономические;
— социально-психологические.
Сейчас подробнее расскажем, какие особенности бывают у каждой группы и в каких сферах их лучше применять.
Административные методы управления персоналом
Допустим, в компании установлены рабочие часы с 9:00 до 18:00 или ежемесячная обязательная отчётность — именно руководитель контролирует выполнение всех этих требований.
Если сотрудник регулярно нарушает правила, к нему могут применить административные (не денежные) инструменты, чаще всего:
— замечание;
— выговор;
— в крайнем случае — увольнение.
Дисциплинарные инструменты используют в работе с массовым персоналом — например, с рабочими на производстве, где особенно важно соблюдение четкого графика работы, существуют нормы выработки продукции и количества производственных операций.
Административные методы управления персоналом слабо работают для творческих команд: ученых, дизайнеров, разработчиков. Их основная задача — создать уникальный результат, а не выполнить как можно больше операций.
Экономические методы управления
Основной экономический метод управления — это деньги, точнее материальная мотивация.
Этот метод управления наиболее распространен по всему миру. Он определяет, какое вознаграждение получит сотрудник за свою работу: его оклад, размер премии, а также депремирования и удержания.
Часто компании используют систему мотивации вместе с оценкой результативности сотрудников. Вот традиционные системы управления:
- KPI — ключевые показатели эффективности;
- MBO — управление по целям;
- OKR — цели и ключевые результаты.
Разработкой системы вознаграждения в компании обычно занимается руководитель или директор.
Социально-психологические методы
Суть метода в том, чтобы создавать правильный климат в компании, построенный на заботе и открытом диалоге с сотрудниками.
В компаниях, где люди чувствуют заботу, выше уровень вовлеченности сотрудников — и, как правило, выше производительность труда.
Вот некоторые примеры:
- прозрачная система целей и вознаграждений;
- справедливый руководитель;
- возможность проявлять инициативу;
- обратная связь от руководителя;
- эмоциональная поддержка;
- развивающие мероприятия: тренинги, наставничество;
- зона отдыха в офисе;
- корпоративный психолог, релаксационные практики;
- свободный/гибридный график;
- оплата санаториев или билетов в отпуск.
Социально-психологические методы подходят для управления молодым коллективом (поколение Z). Для них крайне важно не только финансовая составляющая, но и комфортная среда в работе.
Каждый из изложенных методов имеет свои плюсы и минусы, и задача руководителя уметь их использовать в разных ситуациях. Понимание характера и особенностей сотрудников поможет усилить работу отдела и обернуть недостатки в преимущества.
Рекрутинговое агентство «Единорог» поможет вам набрать лучший персонал в вашу команду, оставляйте заявку на сайте: https://hr-unicorn.ru