Anastasya Terlyanskaya
Обращений там очень много...Например, 3635243924, 3652802558 или 3717574160
Добрый день! Я представляю маркетинговое агентство, которое занимается продвижением крупного российского производителя. Помимо прочих маркетплейсов для реализации мы выбрали Яндекс Маркет. И, кажется, это была огромная ошибка! Магазин работал и хорошо продавал месяц, после чего продажи встали, а магазин вовсе был заблокирован. Таким образом, мы уже 3 месяца пытаемся разобраться с тем, что случилось. Яндекс Маркет признал, что произошла техническая ошибка на их стороне, но решить вопрос так и не удалось. В итоге у нас 3 месяца заблокирован магазин и, соответственно, нет продаж, множество заявок в поддержке, звонков и вся коммуникация от операторов происходит на уровне "извините, мы решаем этот вопрос". 3 месяца???? 3 месяца изучать одну багу? Серьезно?)))
Вывод: мы очень разочарованы сервисом Яндекс Маркета:(
Подскажите, а что за новшество с подменными номерами?
Из-за недоработки вашего сервиса наши клиенты не могут получить на пункте выдачи свои заказы, так как смс код не приходит на их настоящий номер телефона (работаем через боксберри).
Как нам выйти из этой ситуации? Ежедневно на нас сыпятся отказы из-за вашей ошибки, потому что покупатели просто не могут подтвердить свою личность!!
и как долго поддержка в чате может присылать одни и те же сообщения?)))