DNS отказал в гарантии

!!!! Дополнено через две недели после опубликования статьи!

Дорогие друзья! Спустя некоторое время раздался телефонный звонок и сотрудник магазина ДНС в моем городе сообщил, что мне одобрили обмен процессора!

Хочу поблагодарить площадку VC, т к только здесь я описал проблему. Поблагодарить те 2500 человек, которые зашли и просмотрели эту статью. Поблагодарить адекватных работников ДНС, которые "прониклись" моей проблемой. Всем спасибо, новый процессор работает как надо!

Интересная приключилась со мной история! Купил в конце прошлого года процессор i5 11500. Брал проц-мать-память-ссд. С самого начала не задалось... Биос не стартовал. Подумал,что несовместимость с оперативкой ( 2х8 баллистикс). Обменял на 2х8 фьри бист. Опять не запускается. Параллельно обновил Биос материнки и т.д. Опытным путем было выявлено, что работает любая память в любом слоте, но только один модуль. То есть про двухканал забываем. На другой матери с моим процессором проблема повторилась. Значит дело в нём. Понес по гарантии. Приняли, в акте принятия по гарантии отмечены -потертости и царапины от прижима сокета. Уехал на 18 дней. ( Обращение ЖН4-000138). Приехал обратно с отказом в гарантийном ремонте по причине "механическое повреждение". Запросил более подробную информацию (1849611). Прислали фото угла процессора с царапиной. С увеличением, ну, на глаз, крат на 60.

Страшно ли это выглядит? Ну, оцените масштаб с моих фото. -)))

Ответственно заявляю - данную царапину при покупке я не мог разглядеть. Да не может она влиять на работоспособность. Это дефект самого чипа. Так вот, предупреждаю, прежде чем покупать в данной фирме изделия, вооружитесь микроскопом, весами, рентгеном и т.д. -))) Скорее всего, я изначально такой купил, т.к. он с первого дня не работал корректно. Или поцарапать в сокете.... Вариантов масса.

Кстати, вот фото эталонного угла, велика ли разница?

П.с. я понимаю, что магазин просто тупо не хочет менять процессор и терять деньги. Но так мотивировать отказ - это за гранью...

П.п.с дополню, что я не собираюсь делать независимые экспертизы и т.д. Мне надоело разбирать системный блок и вынимать процессор. Сейчас он работает с одной планкой ОЗУ. Приемлемо. Цель поста - предостеречь от такой ситуации других покупателей! Всем добра!