Спустя 3 недели с копейками, мне наконец-то ответили. Написала в комментарии, а так же в поддержку. Из чата мне перезвонила девушка (к сожалению, не помню имени). Спасибо ей огромное за то, что выслушала мою боль еще раз и попыталась извиниться от лица компании. В любом случае моя позиция не поменялась, заказывать я более на Озоне не буду, мои нерв…