На радость покупателям и на горе продавцам маркетплейсы позволяют заказать десятки вариантов продукта и не выкупить ни один.
Без отказа и возврата товаров в e-commerce не обойтись. Дистанционный выбор – это всегда высокий риск того, что вещь не подойдет. Покупатель не может через экран пощупать, примерить и увидеть оттенок цвета, а большинств…