Тоже проблемы с начислением кэшбека. В декабре участвовала в акции от Озон, в итоге стандартный кэшбек начислился (1%), а остальное (ещё 4) - нет. По телефону сказали ждать 90 дней со дня окончания акции, прошли и они.. Трижды заполняла форму, но всё по-прежнему. Теперь вот купила страховку и авиабилеты, в приложении пишут, что ура, мне скоро придет кэшбек от партнёра! Но почему-то не 10 процентов, как написано в акции, а 2,5 насчитали. Задаю вопрос а чате, и менеджер там сначала сообщил, что вообще не видит, что мои покупки в рамках акции, а когда я ему прислала скриншоты, тут же отделался стандартной фразой про 90 дней. Сервис совершенно непрозрачный, игра в одни ворота.
Тоже проблемы с начислением кэшбека. В декабре участвовала в акции от Озон, в итоге стандартный кэшбек начислился (1%), а остальное (ещё 4) - нет. По телефону сказали ждать 90 дней со дня окончания акции, прошли и они.. Трижды заполняла форму, но всё по-прежнему. Теперь вот купила страховку и авиабилеты, в приложении пишут, что ура, мне скоро придет кэшбек от партнёра! Но почему-то не 10 процентов, как написано в акции, а 2,5 насчитали. Задаю вопрос а чате, и менеджер там сначала сообщил, что вообще не видит, что мои покупки в рамках акции, а когда я ему прислала скриншоты, тут же отделался стандартной фразой про 90 дней.
Сервис совершенно непрозрачный, игра в одни ворота.