Как отписаться от платных услуг Money Help: способы отмена подписки и возврат денег
Money Help — это онлайн-сервис подбора микрокредитов, который помогает пользователям быстро найти подходящие предложения кредитных учреждений по всей России. Сервис подбирает актуальные варианты микрокредитов, учитывая сумму, срок и условия погашения. Пользователи оформляют подписку на сервис стоимостью 1 998 рублей в месяц, чтобы получать доступ к подборке предложений по займам и актуальной информации о финансовых продуктах. Списания могут происходить автоматически, если подписка активна, и часто пользователи не замечают регулярные списания.
В этой статье мы подробно разберем:
- Отписаться от платных услуг Money Help
- Вернуть деньги
- Пошаговые способы отмены подписки
- Контакты для связи со службой поддержки
- Действия при продолжающихся списаниях
🔥 Проверенные займы без скрытых подписок: Топ надёжных МФО🔥
Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Пошаговая инструкция по отписке
Через личный кабинет или сайт
Чтобы отменить подписку через официальный сайт или личный кабинет:
- Перейдите на страницу Личный кабинет Money Help и войдите под своим аккаунтом, используя e-mail или номер телефона.
- Откройте раздел Подписки или Мои услуги, где отображается текущая активная подписка.
- Найдите активную подписку и нажмите Отмена подписки + Money Help.
- Подтвердите действие. После этого вы получите уведомление на e-mail о том, что подписка успешно отключена. Срок обработки запроса обычно составляет 3–5 рабочих дней.
Обратите внимание: отмена подписки не влияет на уже оплаченный период. Сервис продолжит предоставлять услуги до конца оплаченного месяца.
Через ссылку в письме или SMS
Если подписка была оформлена и вы регулярно получаете письма или SMS от Money Help:
- Откройте письмо от сервиса и найдите кнопку «Отписаться» внизу письма.
- Если вы получили SMS, отправьте команду СТОП на номер отправителя.
- Дождитесь подтверждения через браузер или SMS о том, что подписка деактивирована.
- Проверьте, что уведомление об отмене подписки получено и сохраните его для подтверждения.
Такой способ удобен, если у вас нет доступа к личному кабинету, но важно действовать быстро, чтобы новые списания не произошли.
По телефону в поддержку
- Позвоните по телефону +7 (963) 529-01-90.
- Сообщите оператору: «Хочу отказаться от платной подписки Money Help».
- Назовите свои данные: e-mail, номер телефона и ФИО, чтобы оператор мог идентифицировать ваш аккаунт.
- Сохраните номер обращения и дату звонка. Срок обработки запроса — 3–5 рабочих дней.
Рекомендуется уточнить у оператора, когда последняя оплата будет снята, чтобы контролировать финансовые списания.
По e-mail
- Направьте письмо на info@money-help.su с темой: Отмена подписки Money Help.
- В теле письма укажите: «Прошу отменить мою платную подписку Money Help. Данные аккаунта: [ФИО, e-mail, номер телефона].»
- Сохраните копию письма и отметьте дату отправки. Ответ обычно приходит в течение 3 рабочих дней.
Электронная почта удобна тем, что сохраняется письменное подтверждение запроса на отмену подписки.
Через банк (перекрытие списаний)
Если списания продолжаются, даже после отмены подписки:
- Войдите в мобильное приложение вашего банка или позвоните в службу поддержки.
- Перейдите в раздел Автоплатежи / Подписки и найдите платежи в пользу Money Help.
- Отключите все автоматические списания.
- При необходимости подайте заявление на чарджбэк (возврат списанных средств), предоставив подтверждение отмены подписки.
Такой способ позволяет прекратить списания напрямую с карты и дополнительно защищает ваши средства.
✅ Надёжные МФО без навязанных услуг — рейтинг проверенных компаний✅
Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
Почему происходят списания
Списания по подписке Money Help могут происходить по следующим причинам:
- Подписка активируется автоматически при заполнении анкеты на сайте.
- Пробный период может включать галочки по умолчанию для согласия на платные услуги.
- Пользовательское соглашение и оферта предусматривают автоматическое списание после окончания пробного периода.
- В банковской выписке списания могут отображаться по-разному:
- Money HelpООО ТВИНПодписка Money Help
Понимание, как именно оформляется подписка и как она отображается в выписке, помогает вовремя заметить нежелательные списания.
Как вернуть деньги
Если средства были списаны ошибочно:
- Напишите в службу поддержки Money Help: info@money-help.su, телефон +7 (963) 529-01-90.
- Обратитесь в банк с заявлением на чарджбэк, приложив доказательства обращения в службу поддержки.
- В случае отказа банка — направьте жалобу в Роспотребнадзор или ЦБ РФ, приложив копии писем и скриншоты платежей.
Обычно поддержка обрабатывает запросы в течение 3–5 рабочих дней, но сроки могут увеличиваться при необходимости дополнительных проверок.
Что делать, если списания продолжаются
- Проверьте все карты, привязанные к аккаунту, и отключите повторяющиеся подписки.
- Повторно отправьте уведомление об отказе от подписки с отметкой даты.
- Направьте письменное заявление на юридический адрес компании (см. ниже).
- Если списания не прекращаются — подайте жалобу в надзорные органы, включая Роспотребнадзор и ЦБ РФ.
Важно сохранять все письма и скриншоты, чтобы при необходимости подтвердить ваши действия.
Контакты для связи
- Телефон поддержки: +7 (963) 529-01-90
- E-mail: info@money-help.su
- Форма обратной связи: https://money-help.su/unfollow
- Юридический адрес: г. Москва
Реквизиты компании
- Юридическое лицо: ООО «ТВИН»
- ИНН: 7100064297
- КПП: 710001001
- ОГРН: 1257100003698
- Адрес регистрации: г. Москва
Без скрытых подписок ❌ и сюрпризов: надёжные МФО из реестра ЦБ
Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:
- RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней
- LIME - от 4000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней
- Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней
- Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней
- Кредит Плюс — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 5 до 30 дней
- Займер — от 2 000 до 35 000 ₽, срок до 30 дней
- До зарплаты — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 365 дней
- Лайк Мани— от 2 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 180 дней
- Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней
FAQ
Подписка отключена, но деньги всё равно списали.
- Проверьте все карты и повторно отправьте уведомление об отказе. При необходимости — заявление на чарджбэк.
Забыл пароль от личного кабинета, как отписаться?
- Восстановите пароль через e-mail или телефон, либо направьте запрос на отмену подписки по e-mail.
Можно ли вернуть деньги за несколько месяцев?
- Да, если есть доказательства списаний. Обратитесь в банк для чарджбэка и в поддержку Money Help.
Как узнать, что подписка точно отключена?
- Дождитесь письма-подтверждения от службы поддержки или проверьте личный кабинет, раздел Подписки.