Как отписаться от платных услуг Zaim Store: 399 ₽ в месяц, которые легко не заметить

Если после заявки на займ с карты каждый месяц списывают 399 ₽, возможно, подключена подписка Zaim Store — платного сервиса подбора кредитных предложений. Чтобы отписаться от платных услуг Zaim Store, нужно указать на официальной странице отмены телефон или электронную почту, которые использовались при регистрации.

Плата за подписку не относится к платежам по займу. Поэтому после отмены услуги нужно отдельно проверить операции по карте, а обязательства перед кредитором продолжать выполнять по договору. С остальными вопросами разберемся дальше.

Zaim Store не выдает займы. Сервис обрабатывает анкету и автоматически подготавливает кредитные предложения. На сайте прямо сказано, что проект не является банком, финансовой организацией или кредитором.

Поэтому здесь важно разделить два платежа:

Отключение Zaim Store не меняет график погашения у кредитора. И наоборот: выплата займа не доказывает, что подписка на подбор отменена.

На сайте исполнителем услуги указано ООО «ЛУЧ», ОГРН 1146315007112, город Самара. Если потребуется отправить бумажную претензию, полный адрес лучше еще раз проверить по свежей выписке ЕГРЮЛ: на сайте и в реестровой карточке отличаются почтовый индекс и полнота записи.

Рейтинг составлен на основе прозрачных условий, лицензии ЦБ и уникальных особенностей каждой компании:

RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней

НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней

Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней

МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней

Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

Почему 399 ₽ в месяц легко не заметить

Списание 399 ₽ легко принять за обычную небольшую покупку. Повторяющийся платеж проще заметить, если открыть в банковском приложении историю операций по карте сразу за несколько месяцев. На сайте Zaim Store этот платеж указан как «комиссия сервиса» — 399 ₽ за каждый месяц подписки.

Проверять нужно не только крупные покупки, но и одинаковые небольшие суммы, которые повторяются из месяца в месяц.

Почти одинаковые названия ведут к двум разным сервисам. Сайт zaim-store.ru с дефисом — это Zaim Store за 399 ₽ в месяц, о котором идет речь в этой статье. Домен zaimstor.ru без дефиса сейчас работает под брендом «РуЗайм».

Сервисы схожи по принципу работы: оба предлагают платный подбор. Но у них разные условия:

Оферта «РуЗайм» связывает домен zaimstor.ru с ООО «ЛИДПУЛЬС».

Чтобы понять, какая подписка подключена, проверьте:

Для отмены откройте сайт, на котором оставляли анкету. Если в истории браузера или письме указан zaim-store.ru, используйте форму Zaim Store. Если указан zaimstor.ru, обращайтесь в «РуЗайм»: форма отмены и контакты у него другие.

Отменить подписку Zaim Store можно без данных карты и ФИО. Потребуется один из двух идентификаторов — телефон или электронная почта, с которыми человек регистрировался.

Порядок действий:

Пустую форму отправить не получится. Сервис не сообщает, пришлет ли письмо или СМС, как быстро обработает запрос и с какого момента прекратит платежи. Поэтому зафиксируйте дату и время отправки, а затем проверьте новые операции по карте в приложении банка.

Если форма не работает или не дает понятного результата, можно:

В письме лучше указать телефон или электронную почту регистрации, дату обращения и два требования: прекратить подписку и больше не списывать деньги с сохраненной карты. Полный номер карты, срок ее действия и CVC-код отправлять не нужно. Почта и телефон помогают зафиксировать отказ, но сайт не обещает, что они полностью заменяют форму отмены.

Рейтинг составлен на основе анализа договоров, репутации компаний, наличия лицензии Банка России и реальных условий для заёмщиков:

Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней

LIME — от 4 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней

Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней

Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней

Занимательные финансы — от 1 000 до 100 000 ₽, срок от 1 до 365 дней

RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней

Умные Наличные — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

Чтобы найти другие подписки, откройте в приложении или интернет-банке выписку по карте минимум за два-три месяца. В ней можно сопоставить суммы, даты и названия получателей: по одной операции полной картины не видно.

Порядок проверки:

Автоплатеж в банке и периодический платеж сервису — разные механизмы. В первом случае пользователь сам настраивает перевод в приложении банка. Во втором деньги запрашивает продавец по ранее сохраненным реквизитам. Поэтому удаление автоплатежа в банковском приложении не обязательно остановит запросы сервиса.

Один платеж в 399 ₽ выглядит небольшим, но за год такие списания складываются в заметную сумму. При цене 399 ₽ в месяц и 12 платежах получается:

Это не долг и не штраф, а общая сумма одинаковых платежей. Расчет верен только при неизменной цене 399 ₽ и двенадцати ежемесячных списаниях и не означает, что конкретная подписка обязательно будет действовать целый год.

Сначала сравните дату нового списания с датой отказа от подписки. Если деньги списали позже, снимки экрана и письма подтвердят, когда вы потребовали прекратить платежи.

Порядок действий:

С 1 марта 2026 года действует дополнительная защита: после отказа потребителя использовать ранее переданные платежные реквизиты для новых периодических платежей нельзя. Исполнитель должен принимать такой отказ в том числе в электронной форме. Это правило закреплено в пункте 4.2 статьи 16.1 закона о защите прав потребителей, порядок объясняет Роспотребнадзор.

Отмена подписки и оспаривание уже проведенной операции — разные действия. Отказ нужен, чтобы прекратить будущие платежи. В банк обращаются, чтобы оспорить конкретное списание. Банк России рекомендует сообщить банку о спорной операции, получить выписку по счету и подать заявление о несогласии с операцией.

получить выписку по счету и подать заявление о несогласии с операцией.

Мы отобрали компании, которые честно указывают полную стоимость займа и не подключают платные услуги без согласия клиента:

НоваКредит — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней

Joymoney — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 3 до 168 дней

Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

Вебзайм — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 7 до 98 дней

Центрофинанс — от 3 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 30 дней

RocketMan — от 5 000 до 30 000 ₽, срок от 3 до 30 дней

МедиумСкор — от 3 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней

Финмолл — от 35 000 до 100 000 ₽, срок от 330 до 350 дней

LIME — от 4 000 до 100 000 ₽, срок от 10 до 365 дней

Потребовать возврат можно, но результат зависит от даты отказа, уже оказанной к этому моменту услуги и доказательств у обеих сторон. Поэтому заранее обещать возврат нельзя.

Статья 32 закона о защите прав потребителей позволяет отказаться от договора оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов. Если Zaim Store сошлется на такие расходы, в претензии можно попросить расчет и документы, которые подтверждают эти расходы.

Если платеж прошел после зафиксированного отказа, в требовании нужно указать дату и сумму этой операции. Если речь о текущем месяце подписки, попросите сервис объяснить, какая часть услуги уже оказана, и подтвердить расчет документами.

В претензии сформулируйте три требования отдельно:

К обращению стоит приложить:

Кроме претензии исполнителю, можно отдельно подать в банк заявление о несогласии с операцией. Банк проверит обстоятельства платежа и представленные доказательства.

При обнаружении платежа в 399 ₽ сначала сверьте домен: Zaim Store за 399 ₽ работает на zaim-store.ru с дефисом. Затем отправьте форму отмены, сохраните ее результат и проверьте операции за следующий период.

Если форма не дала понятного подтверждения или деньги списали снова, не ограничивайтесь звонком: письменно обратитесь в Zaim Store и сохраните копию обращения. Для уже проведенной операции отдельно подайте заявление в банк.

В форме можно выбрать телефон и ввести номер, использованный при регистрации. Если нет доступа и к нему, обратитесь в поддержку. Официальный альтернативный способ идентификации на сайте не опубликован.

Нет. Одинаковую сумму могут списывать разные сервисы. У Zaim Store не подтверждено точное название операции в банковской выписке, поэтому нужно сверить детали платежа, чеки и письма.