Андрей

Выставили товар для продажи по уценке. Оказалось, что Озон торгует данными товарами не включая НДС
На наш вопрос про уцененные товары поддержка сначала ответила так

Теперь тариф Омни при оплате помесячно стал 14 800, было 10 440, то есть произошло увеличение тарифов на 40% помимо увеличения тарифа в 2023 году в 3 раза. В этом году снова нигде не предоставляли информацию об увеличении тарифов, ни в личном кабинете, ни в телеграмм-канале Insales (только в конце письма месячной рассылки, которая была отправлена н…

Решил написать по поводу работу службы поддержки Мегамаркета при работе с обращениями (очень долгая работа с обращениями), про грубость и хамство водителя, а также произвольную отмену заказов со стороны Сбермаркета в личном кабинете и дальнейшем отказе возместить комиссию.

05.04.2024 должен был приехать курьер с инициалами ЧС (телефон заканчи…

Был отправлен заказ на сумму 36 470 рублей. Из-за обмана службы поддержки Озон товар был утилизирован, в итого (ОЗОН проинформировал о том, что возврат будет перемещен в другой пункт и из-за этого товар не был забран и далее утилизирован)

Отгрузили заказ 18 августа 2023 года через пункт на Днепропетровской. г. Москва. 29 августа Озон отменяет…

Продолжение истории с подменами товаров в ОЗОН. Четыре подмены\воровства за последние пару с небольшим месяцев. Предыдущая история

К сожалению, у нас за последние 2 месяца было совершено 3 подмены товаров внутри упаковки.

Происходит заказ на Озон, далее товар не доходит до покупателя, так как заказ отменяется на стадии транспортировки в пункт/курьеру. При возврате товаров обнаруживается, что происходит подмена товаров внутри упаковки на более дешевые товары.

UPD от 01.07.2024
Insales снова увеличил тарифы. Теперь тариф стал 14800, было 10440, то есть на 40% помимо увеличения тарифа в 2023 году в 3 раза. В этом году снова нигде не предоставляли информацию об увеличении тарифов, ни в личном кабинете, ни в телеграмм-канале Insales (только в конце письма месячной рассылки, которая была отправлена не всем вл…

Всем добрый день.

С недавних пор Озон стал добавлять товары продавцов автоматически в акции распродаж. Это конечно, очень и очень плохо, но по-крайней мере нас предупредили об этом.

Сегодня получил рассылку от Ozon, что OZON с 9 июня изменяет программу Premium для продавцов. Дополнительно вырастет комиссия на 1 процент (upd потом получили рассылку, что комиссия изменится на 2%, Озон пересчитал🤨)

Ранее расходы на логистику и комиссии за продажу выросли на 5 процентов от общего оборота за 3 последних месяца начиная с мар…