Герман Яковенко
Вопрос решён. Временно.
ч.4, ст.26.1 ЗоЗПП пока действует, пойду в суд
Сегодня снова получен отказ в возврате товара. Цитирую: "приняли решение отказать в возврате товара, поскольку товар соответствует описанию на карточке"!
Но на карточке дано ложное описание товара. Фотография соответствует присланному изделию, но не соответствует оригинальной модели! Также не соответствуют оригиналу IMEI, размеры и расположение кнопок. В случае третьего отказа товар будет передан в экспертизу.
Я продавцу не писал. Зачем спрашивать "почему вы прислали мне поддельный товар?", когда он говорит, что товар оригинальный в ответах другим заказчикам? Это есть у ОЗОНа в чате по этому продукту.
Ситуация объективно ясная - мне продали и привезли "химеру" из комплектующих нескольких разных моделей, о чём говорит и IMEI, и размеры, и внешний вид, и то как аппарат идендитифицируется службами Google (а их обмануть трудно). Иак в чём вопрос? Похожие обсуждения вокруг этой модели идут сейчас на маркетплейсе вашего конкурента.
Тоже подделки.
Несколько месяцев назад моя дочь чуть не купила поддельные наушники Marshall, уже не буду говорить на какой площадке.
Да, понимаю, с вашим "валом" проверить каждый товар каждого поставщика трудно.
Но я сильно сомневаюсь, что у ОЗОНа не заложена страховка и рычаги давления на жульё.
И гоните этого "продавца" в шею, штрафуйте. Он ещё и лжёт в чате на ОЗОНе.
Спасибо. Несколько удивило, случай очевидный. Не говоря уже о моих издержках.
Подтверждаю, возврат принят. Хотя и с 3-ей попытки за 2 недели. Деньги уже вернулись на счёт.