Купил новый термос, взамен старого 10 февраля . номер заказа 41119535-0039. Снова стал нагреваться корпус. И опять не могу создать заявку на возврат по гарантии. Гарантия 1 год по словам продавца. Мне каждый раз здесь просить Вас чтобы Вы соизволили открыть заявку на возврат? Может сделаете это в личном кабинете?
Анатолий Егоров
с 2022
1 подписчик
1 подписка
заказ 41119535-0028, термос 2л из нержавейки. Заявлена гарантия 5 лет. Резко перестал держать тепло, корпус без вмятин. Не падал. Как воспользоваться гарантией не понял. Кто-нибудь в курсе?
В общем и целом ситуация как у всех почти с Ozon Global. Продавец прислал не тот товар, о чем он честно признался в сообщении и извинился. Поддержка Озона попросили отправить товар продавцу обратно за свой счет, что я успешно сделал. Итог: возврат в пути уже больше 50 дней, денег я не получил ни за товар, ни за обратную пересылку. Номер заказа 4111…