Александр Смыков
Учёный физик
Обращение закрыли без какого-либо комментария, это нормально, вы считаете?
Неплохо помогли👍🏻
И что в итоге? Обращение просто закрыли без какого-либо решения!
Ваша позиция ясна, «мутный тип» пошёл подальше🙂
Окей, пусть будет так. Но у каждого сервиса своё «разумное» отношение к клиентам, что касается данной ОООшки и Мегамаркета, пусть люди знают и сами решают, нужны им такие приключения или нет.
Чего я ждал - я описал, извините, но ремонт, некуда было ставить сушильную машину (чтобы как раз она не мешалась и её не повредить). Про упаковку также аргумент привел, по такой логике я бы мог и на второй день сам машину побить и претензии выставить, в чем разница?
Как здравый смысл связан со сроком? Я зафиксировал распаковку, чтобы продавца не мучала совесть, что его обманывают. А если серьезно, то учитывая сохранность упаковки, это указывает на то, что продавец просто торгует заведомо поврежденными товарами, тем и живет🤷🏻♂️
Если Вы подразумеваете закон о защите прав потребителей, то на возврат товара ненадлежащего качества у меня есть 30 дней, а если товар на гарантии, то до 2 лет, или я ошибаюсь?
Что касается здравого смысла, то вообще-то у хорошего продавца должно действовать банальное правило «клиент всегда прав», шанс, что я непонятно как и не понятно чем при снятии упаковки раздолбал машинку, конечно есть, но он невелик🙂
Ну типа того…
Ну в общем и целом понятно. Больше с вашим маркетплейсом лично я дел не имею, желаю вам поскорее закрыться, как и другим неудачным, не умеющим работать с клиентами, сервисам Сбера😊