Почему хостинг за 300 рублей может стоить вам рекламного бюджета

Когда делаешь личный блог, хостинг выбираешь по принципу "лишь бы работало и было недорого". Когда делаешь сайт для бизнеса - лендинг под рекламную кампанию, магазин, сайт услуг - ошибка в выборе хостинга это не "ну попробую другой". Это простой во время рекламного всплеска, потерянные заявки и разговор с маркетологом, почему бюджет слили в никуда.

Разберу это на примере Hostinger, потому что он у всех на слуху и почти в каждой рекомендации "с чего начать". С точки зрения предпринимателя, а не блогера.

Почему цена на баннере не имеет значения

Первое, что видит любой, кто гуглит хостинг - огромная скидка и цена в 2-3 доллара в месяц. Для бизнеса эта цифра почти бесполезна, потому что она действует только при оплате на 24-48 месяцев вперед. То есть чтобы получить эту цену, нужно сразу заплатить за два-четыре года.

Для личного проекта это не страшно. Для бизнеса это вопрос кэш-флоу: вы замораживаете деньги в хостинге, который, возможно, через полгода перерастете, если проект выстрелит, или бросите, если гипотеза не взлетит. При продлении на год цена обычно вырастает в 3-5 раз от той, что была на баннере - это стоит закладывать в юнит-экономику проекта заранее, а не выяснять постфактум.

Панель управления: удобно для старта, но не для команды

У Hostinger своя панель, не cPanel. По документации и отзывам пользователей она действительно проще для человека, который сайтами не занимается: сайт на WordPress ставится в несколько кликов, интерфейс понятный.

Но у бизнеса часто в проекте участвует не один человек, а подрядчик, разработчик, маркетолог с доступом к трекингу. Если ваш будущий разработчик привык к cPanel (а таких большинство), ему придется переучиваться на нестандартную панель. Мелочь, но именно из таких мелочей складывается задержка запуска на неделю там, где могло уйти два дня.

Что происходит, когда на лендинг идет реклама

Вот это для предпринимателя важнее любых красивых скриншотов панели. Hostinger, как и почти все бюджетные хостинги, работает на shared-хостинге: ваш сайт делит сервер с сотнями других. Пока трафик небольшой, разницы не видно.

Разница видна в момент, когда включается рекламная кампания и на лендинг за час приходит трафик, в 10-20 раз больше обычного - как раз тогда, когда каждая секунда загрузки стоит денег в виде отвалившихся заявок. По отзывам пользователей и профильным форумам, именно на пиковых нагрузках у бюджетных shared-тарифов начинаются просадки. Это не значит, что Hostinger обязательно ляжет под вашей рекламой. Это значит, что если вы прямо сейчас планируете активный трафик с рекламы, стоит либо сразу брать тариф с выделенными ресурсами, либо иметь план Б.

Поддержка: чат есть, но чат - это не телефон

Поддержка Hostinger работает через чат, без возможности позвонить. Для блогера это нормально: подождать полчаса ответа не страшно. Для бизнеса, у которого сайт лег в разгар рекламной кампании или в момент, когда клиент как раз собирался оформить заказ, разница между "позвонить и решить за 5 минут" и "написать в чат и ждать" ощутима в деньгах.

Если у вас интернет-магазин или любой сайт, где downtime напрямую бьет по продажам, узнайте заранее, какой SLA по факту предлагает провайдер, а не полагайтесь на общие фразы про "поддержку 24/7" на сайте.

Так когда Hostinger вообще имеет смысл для бизнеса

Имеет смысл, если это: сайт-визитка или лендинг на старте, где трафик пока некрупный и предсказуемый. MVP или тестовая гипотеза, которую вы проверяете месяц-два и не готовы вкладывать в инфраструктуру заранее. Проект с ограниченным бюджетом на старте, где важнее быстро запуститься, чем иметь запас прочности.

Стоит присмотреться к другому варианту, если: вы уже вкладываете в рекламу и ждете скачков трафика. У вас интернет-магазин с оплатами, где простой это прямые потери. В проекте участвует подрядчик, которому важна стандартная инфраструктура и предсказуемое поведение под нагрузкой.

Вывод

Hostinger - разумный выбор для старта, если вы честно оцениваете масштаб проекта на ближайшие полгода-год и не путаете цену на баннере с реальной стоимостью владения. Для бизнеса главное не переплатить эмоциями за красивую скидку, а понять, что именно вы получаете при трафике выше среднего и что будет, если сайт ляжет в неудачный момент.

Более подробный разбор с примерами панели управления - у меня в блоге: https://saitoved.com/hosting/hostinger-obzor