Человек
Мне помог чарджбек, производил через Тинькофф.
Это заняло много времени, но деньги вернули. Тинькофф тут сработал отлично с точки зрения поддержки: оперативно отвечал, держал в курсе изменения сроков.
Чарджбек занял 1,5 месяца. Островок все это время игнорил меня.
Спасибо за статью! Круто видеть здесь реальные истории реального бизнеса!
Надеюсь что не сочтут рекламой то что напишу ниже ))))
Когда у меня произошел кейс с Островком и мне срочно в этот же момент потребовалось забронировать место для проживания, чтобы не спать под мостом, я воспользовался Букингом. Сначала для бронирования отеля, а затем для бронирования апартаментов. Ни одного нарекания не вышло, все четко. Оплата на месте.
К сожалению, Островок их не решает никак. Вот пример: https://vc.ru/claim/465955-ostrovok-ru-ne-vozvrashchaet-dengi-za-ne-okazannuyu-uslugu
То что 3 раза и все гуд - это здорово. Но знайте, вы рисковали :)
Островок - это сервис без сервиса. Три месяца назад они взяли деньги за апартаменты, а по приезду оказалось что жилья нет. В итоги третий месяц Островок не выходит на связь.
Конечно же, придет SMM, который напишет "мы разберемся, напишите номер бронирования". На этом все и закончится. Номер бронирования №9168315575926
Тут подробнее + еще отзывы других пользователей сервиса: https://vc.ru/claim/465955-ostrovok-ru-ne-vozvrashchaet-dengi-za-ne-okazannuyu-uslugu
Они не помогут, они игнорят. Придет SMM менеджер Островка, напишет что разберутся и пропадут. Меня теперь и SMM менеджер островка игнорит (если что, мое бронирование 9168315575926 ) и на почту не отвечают. Пойдемте в суд? :) Коллективный иск проще рассматривают
Да, спасибо! Вы сработали отлично, к банку вопросов нет.
Это достойно отдельной статьи на vc.ru , вот это бизнес, вот это дела. [@199445|Ostrovok.ru] [@365359|Tinkoff Bank] , прокомментируете это как-то? Позвал еще Тинькофф, т.к. он в партнерстве с островком (тинькофф.путешествия)
Ребят, уже неделя прошла. Будет какая-то обратная связь? А то получается что вы пообещали разобраться и пропали. Отмечу что мне на почте тоже игнор полный. Это бизнес такой? :)
На фоне всех отзывов выглядит сказочно, особенно что они компенсировали те деньги, которые вы перевели напрямую. Тут народ по полгода и больше не видит возврата денег, которые были переведены Островку.