Михаил
Куда совершены? Я оплачивал на одном сайте, вы исполнили платежи в сторону Платежные решения и Энигмма. Куда я вас отправлять свои деньги не просил. С кем у меня договорные отношения?
Вы в адеквате? ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ ПОЛУЧАТЕЛЮ. В чем договорные отношения? Если мое распоряжение в сбербанке не пришло? Деньги зависли в банковской системе, а не укомпании. Какие договорные отношения? Вы что несете? Тут скорее договорные отношения мои со сбербанком и суд с вами, так как деньги с моей карты списаны но не дошли до получателя, кто виноват?
Почему вы не можете направить запрос? В чем трудность? Сотрудники работать не хотят? Или вам лень заниматься вопросом? или может вы перевели распоряжение клиента специально не по реквизитам и украли мои деньги? Что значит получатель платежа отказывается вернуть деньги? Получатель платежа как раз таки просит провести опротестование которое будет принято. Вы вообще читаете что-то из написанного или отправленного клиентом?
Подскажите, пожалуйста, направили ли запросы в Эквайер?
Я вас просто умоляю отправьте уже Chargeback и эквайер вернет деньги. Пожалуйста, сбербанк
Вы направили запрос в Эквайер? Коллеги это сделали?
А какой в этом смысл? Если вы ничего не проверяете и не читаете? В цепочке операции учавствуют Эмитент, Эквайер, Мерчант. Все лица, кроме эмитента готовы вернуть деньги это вам письмами показано. Более того вам ничего не стоит сделать запрос по операциям и дождаться ответа (возврата денег) Помочь своему клиенту, но вам просто наплевать. Вы же не из своих денег возвращаете, а должны просто сделать запрос! Я прошу вас направьте этот запрос и эквайер подтвердит возврат, пожалуйста. Хватит терять время
Все совпадает. Я вкладывал и pdf и другие форматы, всегда вылезает ошибка. С телефона, с компьютера всегда ошибка
Я не могу прикрепить туда скриншоты, что компания готова вернуть деньги, что эквайер готов вернуть деньги, а сбербанк делать ничего не хочет. У меня выскакивает ошибка. А обычное обращение текстом перекидывает в заботу, а не омбудсмена.
Что тогда делать? Если у вас ошибки с сайтом?
При корректности зачисления платежа? Вы читаете мои сообщения? Деньги ушли не на ресурс, а в компании платежные решения и Энигма. Я знать не знаю, что это за компании и никаких договорных отношений с ними у меня нет. О чем вы пишите? Вам дали распоряжение перевести платеж на ресурс, вы перевели в сторону 2-ух компаний которые я не знаю. С вами судиться буду и взыскивать всю сумму с вас, и не забудьте про 50 процентов штраф от суммы и подобные вещи. Потому что в судебном порядке, вы точно будете обязаны вернуть мне средства из своих денег, раз решили не запускать Chargeback и перевели не понятно кому