Убедитесь, что NFC-считыватель в Вашем телефоне активен:
iPhone: начиная с модели XR, NFC всегда активен, дополнительных действий не требуется. На iPhone с 7 по X модели откройте «Пункт Управления» и нажмите NFC, данное действие необходимо повторять при каждом считывании предмета.