Как я упрощал отчеты

В прошлом году я сделал отчеты по продажам для розничной компании (50 магазинов по РФ) Отчет подтягивает данные из 1С, результат обучения сотрудников из Unicraft и планы из Excel.

Было много всего — динамика по сотрудникам, торговым точкам, региональным руководителям, доля возвратов, скидки, карты лояльности и пр. Но через какое-то время я понял, что руководители не пользуются этими отчетами.

Я сделал вторую версию — оставил только план/факт и добавил графики с выполнением/не выполнением планов.
Выполнение считается по прогнозу — если мы будем дальше работать как сейчас, выполним план или нет?
Даже с замазанными цифрами можно прочитать отчет и узнать из-за каких параметров не выполняется план и что подтянуть.
Региональные руководители стали пользоваться отчетом каждый день.

Следующая задача — сделать отчет для продавцов. Продавцы совсем не понимают в аналитике. Тогда я сделал для них плашку c результатом — План не выполняется (красная) или Вы выполняете план (зеленая). Ниже — что сделать, чтобы выполнить план. У каждого продавца свой текст в зависимости от его показателей.

Вывод:
1. Не нужно усложнять, чем проще, тем лучше. Нужно выбрать несколько показателей, которые влияют на результат работы компании и показать их.
2. Хороший отчет — тот, которым пользуются
3. Хороший отчет — тот, который помогает выполнить план и увеличить выручку, найти узкие места.
_________________________________________________________________

Если понравилась статья, подписывайтесь в телеграм-канал