Neil Serra

+38

с 2022

6 подписчиков

2 подписки

Приёмная

Как Ozon отменил заказы Селлера на сумму 2.5 млн руб за 3 дня 🫠

К сожалению, так вышло что Ozon без какого-либо уведомления решил отменить более 250 наших заказов на сумму в 2.5 млн руб. Все заказы отменены "по вине Ozon" без каких-либо подробностей:

18

6

5

1

Это сейчас сейчас Озон хоть пишет, что он виновник отмены, а раньше писал, что клиент отменил заказ и нам клиенты потом писали, почему мы отменяем их заказы когда они доставлялся хотя как известно продавец не может во время доставки отменить заказ. Но суть такая, что у нас ежемесячно в среднем 50 заказов отменяются во вине Озон - пишет проблема с обработкой заказа, но Озон все равно берет деньги за экваринг, доставку в обе сторону, обработку заказов и ему плевать на всех продавцов. Хорошо, что мы 26 декабря закрыли магазин, а так бы еще как у вас попали бы дополнительно.