AIнутый
Думаю, что замечали, но молчали. Потому что в академии негласное правило: не выноси сор из избы. Все знают, что коллеги используют ChatGPT для генерации текста и ссылок. Но пока это не вскрыли публично — все делают вид, что так и надо.
Врачи, которые не моют руки перед операцией. Пожарные, которые курят на складе с бензином. AI-исследователи, которые не проверяют галлюцинации AI.
Сейчас нужно публиковаться постоянно, иначе не получишь грант, не продвинешься по карьере. AI ускорил процесс — теперь можно штамповать статьи как на конвейере. Только вот качество контроля осталось на уровне “докомпьютерной эры”.
Это страшная история, но она идеально иллюстрирует главную проблему AI: он даёт иллюзию экспертности. Человек без медицинского образования читает ответ ChatGPT и думает, что теперь “понимает” медицину. Но AI — это статистическая модель, которая выдаёт “наиболее вероятный ответ”, а не правильный.
К сожалению, реальная
Хорошее сравнение с Tilda. И кстати, помню Веб-разработчики тоже паниковали в 2014, когда появились конструкторы.
Но итог: простые лендинги делают в Tilda, а сложные системы — всё равно нужны программисты. С AI будет то же самое:
Дума что, простые CRUD-системы — через Lovable за выходные,
сложные enterprise-решения — нужны разработчики.
Просто “мини задач” станет в 10 раз меньше. И это проблема скорее для джунов, которые на них учились.
Да, пока это MVP. Но именно в этом и суть — год назад такого вообще не было. Ещё год — и будет генерить 10-минутные миры. Ещё год — полноценные уровни. Гейм-разработчики, которые сейчас говорят “это ерунда”, через 3 года будут искать работу в другой сфере? Или просто останутся те, кто сможет найти компромисс и внедрить в работу?
Курьер Яндекс Доставки увёз мои посылки на 25+ тысяч рублей и пропал, а поддержка отвечает ботами почти неделю
В понедельник, 27 июля, около 17:40 я отдал курьеру Яндекс Доставки две посылки для отправки на ФБС Ozon и Wildberries — забор был с моего адреса и должен был быть отправлен на СЦ(сортировочный центр). Курьеру я объяснил, куда и как сдать каждое отправление. Он забрал посылки и уехал.
Минут через 30–40 в приложении поездка была отмечена как завершённая, курьер указал, что все завершено.
Как обычно, я зашёл проверить статусы в личных кабинетах маркетплейсов. И тут началось странное: в Ozon заказы висели непринятыми — около 70 штук. Первая мысль была, что курьер перепутал и сдал всё на Wildberries. Проверил Wildberries — там тоже тишина, отправления не приняты. То есть версия про «перепутал пункт сдачи» отпала сама собой: не сдано нигде.
Решил, что личные кабинеты маркетплейсов просто подтормаживают с обновлением статусов. Подождал 10–15 минут — ничего не изменилось. Позвонил курьеру — не взял трубку. Ещё две-три попытки дозвониться — тот же результат: курьер на связь не выходит.
Написал в поддержку Яндекса. В ответ — типовые сообщения бота с просьбой подробно описать ситуацию, указать примерное время и так далее. Описал всё максимально подробно и стал ждать ответа оператор.
Не дождался. Прошёл день, второй, третий. Я продолжал писать, под конец уже фактически спамил в чат, лишь бы получить хоть какую-то информацию о судьбе заказов на больше чем 25 тысяч рублей. Количество общее заказов было 86 шт.
Отдельное открытие: у службы поддержки доставки, как и у других сервисов Яндекса, нет телефонной линии — обращаться можно только через чат. А в чате всё это время — только автоответы без единого конкретного слова по существу.
Их фирменное «Вижу, что вы уже оставляли обращение по почте.
После уточнения всех необходимых деталей, вернёмся к вам с ответом в письме.»
Хотя я не обращался по почте и пишу только в приложении
До курьера дозвониться так и не удалось ни разу. Плюс к этому через пару часов возможность звонка просто исчезла, поддержка также не ответила была бы восстановлена связь с курьером.
31 июля, спустя четыре дня после пропажи посылок, поддержка наконец ответила — то ли на одно из десятков сообщений, то ли просто подошла очередь. Суть ответа: даже если компенсацию одобрят, она составит 3000 рублей. Про местонахождение заказов, про то, вышли ли вообще на связь с курьером — ни слова.
Позвонил на общую линию поддержки. Оператор сообщила, что срок ответа по обращению может составлять до 21 дня — и это, судя по тону разговора, преподносилось как норма.
Отдельно позабавило вот что: чат, который в приложении называется «Экстренный», оказался единственным, где вообще никто не отвечает. В чатах Яндекс Плюса, Яндекс Такси, Яндекс Проката и обычной Яндекс Доставки хоть что-то, но отвечают — пусть даже боты. А в «экстренном» статус «в сети» горит постоянно, но ответов нет вовсе.
Итог на сегодня: две посылки на общую сумму около 25 000 рублей пропали, курьер недоступен, поддержка предлагает компенсацию в 3000 руб, меньше стоимости заказов и не может (или не хочет) сказать, что вообще произошло с отправлениями и с курьером.
На вопрос почему 3000, мне сказали что товары которые не были застрахованы могут быть компенсированы только в таком размере, но суть в том, что в разделе доставки «помощник» нет вообще опции страхования.
#жалобаяндекс