Сказ об Avito & МАРГО и кто кому "занёс"!
Обрисую ситуацию, постараюсь коротко в скринах:
21.11.2024 в 15:42 пишу продавцу "МАРГО" по товару, который хотел бы приобрести. Продавец мне в 17:27 отвечает, что якобы "Авито глючит", хотя у меня лично глюков никаких в этот день не наблюдалось, но ладно поверим, ведь продавец очень "честный", как в последствии решила площадка Авито!
Далее, получаю сообщение от "МАРГО" этого же числа 21.11.2024 в 22:56, мол "актуален ли заказ"? Пишу "Актуально, заказ оформил"...
Итак, на дворе уже 24.11.2024, т.е. 25.11.2024 - это последний день для отправки... Соответственно назрел вопрос: "А что с отправкой?" и тут понеслось:
В чем собственно мораль этой басни: пишу отзыв о недобросовестности продавца и ставлю соответствующую оценку. Что вы думаете? Правильно, отзыв на стене продавца МАРГО - не публикуют, но зато публикуют зеркальный у меня со следующим текстом:
Итак, соответственно иду оспаривать по клевете:
- заказ был оформлен не в выходной, а в четверг;
- время заказа было не вечером, а днём (тут продавец не смог разобраться "в трёх буквах" и смог оформить только вечером - это не вина покупателя);
- прежде чем задать вопрос "а что с доставкой" - я поздоровался.
- считаю, что не хамил (но это моё личное мнение, хотя и очень сильно хотелось);
Плюс ко всему мы видим в конце отзыва призыв к тому, что бы у меня ничего не покупали...
Ну и собственно получаю ответ от Авито: "Не нашли нарушений в отзыве".
Главный вопрос к Avito: а как так получается, что продавец может сам отменить заказ и поставить покупателю 1 звезду? При этом отзывы покупателя мы почему-то забываем опубликовать.
Сдаётся ощущение, что такие вот продавцы как МАРГО с многочисленными отзывами и "заносят" Авито и не только за свои накрученные позитивные отзывы, но и устранение негативных, а так же накрутку негативных отзывов другим!
Avito, у вас как там, нормально всё?
Созадал ещё одно оспорение по заказу, который мне по итогу не доставили. Жду...
P.S.: Ответа от Авито дождался и был ни разу не удивлён. Очередной раз Авито подтвердила свою негативную славу. Свято надеемся, что уже наконец-то кто-нибудь составит им конкуренцию.
Итог: более глупой техподдержки я ещё нигде не встречал! Это прям фиаско, пробитие дном дна... Шарага - одним словом!