Svetlana EV
я уже оставила обращения, была три раза в офисе, написана претензия, оставлена претензия ранее по телефону оператору - и что? ваши же сотрудники сообщают в офисе, что все, что оставлено оператору на горячей линии (претензии и тд.) НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ (хотя по телефону заверяют в обратном). Это нормально? написала на вк в чат, если проблему не решите - буду решать через суд, принципиально.
Вчера написала заявление на перенос номера из МТС в Йоту. Они спецом вносят данные неверно, допускают ошибки в фамилии итд. У меня фамилия вместо "о" была через "ё" записана. Сволочи. Если будет отказ - хоть президенту напишу, мало не покажется.
И что там с заказом? От Новосибирска до Томска - 5 часов на автобусе, 4 на автомобиле. На сегодняшний день заказ до сих пор не приехал. Его в собачьей упряжке везут? Ведь это не диван, не пианино, чтоб проблемы с доставкой были!
Они оказывают услуги, они поставляют товар. Меня не волнует, что им приятно или не приятно. Есть фактический договор поставки, они его не выполняют. Все остальное - лирика. Повторюсь, не было бы 100% предоплаты - жалоб бы было в десятки (а то и сотни) раз меньше.
.... заказ 43266229-0064 - ДОСТАВКА ПЕРЕНЕСЕНА. Вы же написали, что 28 будет в пункте выдачи?
Про 70к было написано сразу. Если учесть ещё один заказ, который ради перестраховки был сделан у другого продавца - 105к. И да, эти деньги для меня не полтинник. Озон выставляет сроки,я на них ориентируюсь. Это публичная оферта, не просто на заборе написано. А теперь выясняется, что даже сам озон понятия не имеет, где товар находится. Зато оплату 100процентным авансом берут. Была бы постоплата - да хоть год сроки переносите, мне все равно.
Надеюсь, что с 43266229-0064 таких проблем не возникло или тоже та же история?
Давайте отменять.
И да, катастрофа, так как мне сейчас придется искать деньги и покупать в другом месте
и, к слову, на ВК вы даже не читаете сообщения в переписке. Та же йота сразу отвечает, МТС только чатбот ответил и все. Вот и вся ваша "забота о клиенте".