shop-device
Почему история опять повторяется?
Как такое возможно, что при системе FBS все потерянные товары автоматически компенсируются, а по Экспресс доставке создана прекрасная возможность для курьеров по краже товара.
Почему вы не несете ответственности за работу своих курьеров?
И просто потворствуете краже товара??
Вопрос снят, в ситуации разобрались
На каком основании компенсировали только Сумма возмещения составляет 12263,9 рублей. Срок поступлений 10 рабочих дней.
Вы можете подать своё несогласие с результатами рассмотрения претензии. Оно оформляется на официальном бланке с подписью представителя организации и печатью, если она предусмотрена. Пришлите нам скан или фотографию готового заявления.
Если нужна наша помощь, вы можете заказать звонок. Для этого на странице «Общение» в личном кабинете нажмите «Поддержка» → «Создать обращение» и выберите тему «Заказать обратный звонок». При заполнении формы укажите номер этого обращения — так мы быстрее во всём разберёмся.
Это прикол какой то?
На каком основании возместили менее 50% за БУ товар?
На каком основании ам предлагают компенсацию в 30%
Был принять бу товар в неполной комплектации использовать его в этом состоянии не представляется возможным.
Ожидаем пересмотра
Обращение №753202822609
Создали новое
Обращение № 200638987054 - оставили в этом же обращении
Те в принципе, ситуация, когда возвращается Б/У товар, для вас кажется ок.
И даже претензии недостаточно написать, чтобы эту ошибку компенсировали.
Вас не смущает качество работы ваших сотрудников?
Сначала, незаконная приемка Б/У товара, потом незаконный отказ в компенсации.
А теперь надо оспаривать это?
Можете вернуть товар покупателю-мошеннику. Который возвратил товар в Б/У состоянии.
Лего теряет в стоимости раз в 10, при продаже в состоянии used.А его очень хорошо поюзали. Нас это не устраивает ни в каком виде.
Вы просто продолжаете покрывать и допускать мошенничество, прикрывая таких покупателей за счет продавца. По законодательству в ПВЗ не имели право принимать к возврату товар в состоянии Б/У. Ожидаем компенсации в полном объеме
В данном случае, сборка конструктора невозможна, а следовательно - его потребительские свойства не были сохранены.Тут даже количество деталей не соответствует заявленному - о какой частичной компенсации может идти речь??
Добрый день!
Что за беспорядок творится, почему принимают к возврату БУ товар, а после отказываются компенсировать ошибку своих коллег.
Надо каждый раз писать статью об этом беспределе, почему без этого поддержка игнорирует очевидный факты?
Обращение № 200638987054 ожидаем компетентного ответа.
Какие обстоятельства не удается установить?
Есть факт - набор украден. При передаче в доставку, за товар ответственность несете вы.
Поэтому установленный вами срок - это чистое мошенничество, просто маленький факт, на который вы будете ссылаться при любой возможности.
Сути не меняет, сколько дней прошло. Есть товар, который забрал курьер и не вернул на склад - и это называется кража.
Все очень просто