Как маленькая команда справляется с потоком заявок, который мог бы завалить целый отдел? Туристическая компания «Петербургский Краевед» вместе с интегратором ArtSolution24 за 17 дней превратила хаотичную переписку с клиентами в выстроенный процесс с помощью Битрикс24. Как теперь выглядит обработка заявок — в статье.