У Wildberries выходят из строя склады. А у продавцов +50% к обороту
За последний месяц от атак БПЛА ушли с карты более 16 логистических объектов Wildberries — Электросталь, Тула, Краснодар, Коледино и другие. Есть погибшие. Это не абстрактный "форс-мажор" из учебника по риск-менеджменту — у части продавцов на этих складах хранился весь товар, и сгорело всё, целиком.
У двух моих продавцов сгорело похожее количество товара. Оба работали только по FBO на Wildberries — классика, все яйца в одной корзине, потому что "зачем усложнять, если и так продаётся". Дальше пути разошлись так, что дальше некуда.
Первый не сделал ничего. Смотрит в новости, разводит руками. "Сезон закончится, посчитаем, тогда решим. И вообще, где моя компенсация." Дальше — досудебная претензия к WB и режим ожидания у моря погоды.
Второй уже после первого инцидента, за 48 часов, открыл кабинет на Ozon и подключил FBS. Не "подумал о диверсификации" — реально настроил отгрузку своими силами и начал продавать, пока первый ещё формулировал претензию. Результат — оборот вырос на 50% относительно периода до атаки.
Разница между ними — не в масштабе потерь и не в везении. У второго в бэкграунде — свой бизнес в Омске в 90-х (тогда тоже не было методичек и нейросетей, которые собирают чужой опыт в аккуратный план. Была только ситуация, которую нужно было как-то прожить. У первого главный консультант — ИИ-агент. Совпадение? Не думаю.
И дело не в том, что "надо было раньше диверсифицироваться" — это все с умным видом скажут задним числом. Дело в том, что открыть кабинет на новой площадке и настроить FBS за 48 часов — это не мастер-класс на ютубе, а десяток решений подряд:
- какой объём физически успеть довезти до конца недели;
- как быстро карточка наберёт статистику при нулевом рейтинге;
- не улетит ли она сразу в подвал выдачи;
- что делать с остатками, до которых уже не добраться.
Каждое из этих решений требует понимания механики конкретной площадки — а не общей идеи "не держи яйца в одной корзине", которую все слышали и никто не применял, пока гром не грянул.
Спросить нейросеть "что делать, склад сгорел" — можно, кто мешает. В ответ придёт методичка, собранная по чужим кейсам из прошлого: проанализируйте ситуацию, оцените остатки, составьте план перехода. Проблема в том, что нынешняя ситуация — атаки на склады, паника рынка, всё одновременно — ещё нигде не описана и ни в какую методичку не попала. ИИ обобщает то, что уже случалось раньше и складывается в шаблон. А человек может окинуть взглядом всю картину целиком — свой остаток, свою категорию, свою реальную возможность— и принять решение шире любого шаблона, потому что видит ситуацию, а не пересказывает чужой опыт.
Кризис не создаёт разницу между продавцами — он просто перестаёт её прятать. До атаки оба выглядели одинаково стабильными: похожий товар, похожий оборот, одна и та же уязвимая схема FBO. После — стало видно, у кого опыт был не разговорами за жизнь, а рефлексом: увидеть ситуацию целиком и среагировать, пока другой ещё формулирует, кому предъявить претензию.
А на что вы опираетесь при принятии решений, на свой опыт или на ИИ?