Крайне разочарован действиями Альфа банка. Обратился в банк с целью покупки евро на валютной бирже через брокерский счёт Альфа-инвестиции, перед открытием у сотрудника банка уточнил есть ли какие либо проблемы с куплей продажей валюты в связи с тем что банк с Мая находится под санкциями, на что сотрудник банка сказал что проблем никаких ММВБ Российская платформа, причём не слова не сказав что торги евро на момент моего обращения в банк проходят в тестовом режиме и в любой момент могут быть остановлены. Я приобрел евро на бирже заплатив комиссию банку, а когда мне понадобилось их продать оказалось что тестовый режим торгов закрыт и продать евро на бирже невозможно, а что бы забрать свои деньги я должен вывести евро на счёт банка и конвертировать по курсу банка( который практически самый низкий из всех банков страны), и никаких альтернатив что бы забрать свои деньги не потеряв огромную сумму нет. На обращения и претензии банк не реагирует, только служба поддержки из раза в раз объясняет что очень большая загруженность и что они обязательно ответят когда нибудь. На мой взгляд просматривается преднамеренная схема по отъёму денег своих клиентов не считаясь с репутационными потерями.
Крайне разочарован действиями Альфа банка. Обратился в банк с целью покупки евро на валютной бирже через брокерский счёт Альфа-инвестиции, перед открытием у сотрудника банка уточнил есть ли какие либо проблемы с куплей продажей валюты в связи с тем что банк с Мая находится под санкциями, на что сотрудник банка сказал что проблем никаких ММВБ Российская платформа, причём не слова не сказав что торги евро на момент моего обращения в банк проходят в тестовом режиме и в любой момент могут быть остановлены. Я приобрел евро на бирже заплатив комиссию банку, а когда мне понадобилось их продать оказалось что тестовый режим торгов закрыт и продать евро на бирже невозможно, а что бы забрать свои деньги я должен вывести евро на счёт банка и конвертировать по курсу банка( который практически самый низкий из всех банков страны), и никаких альтернатив что бы забрать свои деньги не потеряв огромную сумму нет. На обращения и претензии банк не реагирует, только служба поддержки из раза в раз объясняет что очень большая загруженность и что они обязательно ответят когда нибудь. На мой взгляд просматривается преднамеренная схема по отъёму денег своих клиентов не считаясь с репутационными потерями.