Ирина
Добрый день! Срочно нужно решить этот вопрос, так как продажи не идут без рекламы, срок годности ограничен!
Спасибо, ждём!
Добрый вечер!
Название: Планета шоколада
Client Id: 697679
Возникла проблема, без вашего вмешательства не обойтись видимо.. 4 дня назад нам заблокировали рекламный бюджет так как мы ушли в минус. Магазин новый и по вине Озона в Чёрную пятницу не успевали доставлять товар. Сейчас на балансе плюс 5000₽ и тем не менее нам не разблокировали рекламу, придумав новые требования.
Мы не сможем их выполнить так как без рекламы магазин не будет работать! Озон лишает и себя и нас прибыли по непонятным причинам.
Огромная просьба: посодействуйте в СРОЧНОМ решении данного вопроса, так как после нового года бессмысленно будет продолжать работу!
Алла, доброй ночи! Как только нам разблокировали ЛК, я написала много ругательных писем и отдельно: прошу аннулировать рекламный бюджет с …. По … так как в это время там орудовали мошенники. Нужно создать отдельную тему под это письмо (продвижение, реклама) скрин во вложении. Озон уточнил информацию и мгновенно зачистил рекламу мошенников. Когда нам разблокировали рекламный аккаунт, там был только наш трафарет. Желаю удачи!!!
Мне написали сделать скидку, как бы от озона а там был дальше текст как у вас, в телеграмм и дальше так же. Нам подчистили рекламный бюджет, пишите через личный кабинет они сразу отвечают. Всё разблокировали запустили🤦🏻♀️
Создали, главное чтобы недолго ждать
Ну к вам это точно не относится. Вы никак не виноваты, тому подтверждение заявление в полицию.
На всё отвечайте, кабинет был взломан, а озон не реагировал, пусть иски туда идут. Что за безобразное отношение: у меня день аккаунт не могли заблокировать, а у вас 2???
Вы правильно написали заявление в полицию, поэтому иски не к вам. У меня главный сейчас вопрос убрать сумму накрученной рекламы тоже.
Рекламу разблокировали, благодарю за оперативность