Та же проблема, в поддержке отвечают теми же отписками, что и всем собравшимся тут и во многих других подобных текстах.
Я не понимаю, почему я должна ждать решения о возврате своих же денег за товар, который я уже вернула, возврат которого одобрили и приняли в пункте, 7 дней.
Мне нужны деньги не на балансе средств, а на моей карте, на которую по каким-то причинам озон не может отправить средства, хотя должен делать это в тот же день, когда им поступил товар / пришла заявка на вывод средств. Отговорки про наплыв заявок неубедительны, поскольку у wb тот же принцип поступления средств после возврата, и деньги оттуда выводятся моментально.
Хотелось бы как-то ускорить процесс и в этом случае. Неприятная ситуация для меня, как для вашего постоянного клиента, который отнес вам довольно много денег и всего лишь второй раз вернул товар.
Добрый день! Возврат — 32428936-R2.
Та же проблема, в поддержке отвечают теми же отписками, что и всем собравшимся тут и во многих других подобных текстах.
Я не понимаю, почему я должна ждать решения о возврате своих же денег за товар, который я уже вернула, возврат которого одобрили и приняли в пункте, 7 дней.
Мне нужны деньги не на балансе средств, а на моей карте, на которую по каким-то причинам озон не может отправить средства, хотя должен делать это в тот же день, когда им поступил товар / пришла заявка на вывод средств. Отговорки про наплыв заявок неубедительны, поскольку у wb тот же принцип поступления средств после возврата, и деньги оттуда выводятся моментально.
Хотелось бы как-то ускорить процесс и в этом случае. Неприятная ситуация для меня, как для вашего постоянного клиента, который отнес вам довольно много денег и всего лишь второй раз вернул товар.