Чат-боты стали неотъемлемой частью современного бизнеса. Они позволяют автоматизировать общение с клиентами, улучшить обслуживание и увеличить продажи. Однако, для того чтобы чат-боты могли эффективно выполнять свои функции, необходимо постоянно оптимизировать их работу. И одним из ключевых инструментов в этом процессе является мониторинг и аналити…
IT бизнес на минималках
с 2023
Авторский канал Тараса Ятченко, в котором я делюсь своим мнением, наработками, знаниями и опытом из IT-сферы
7 подписчиков
0 подписок
В последние годы чат-боты стали все более популярным инструментом для взаимодействия с пользователями в различных отраслях. Они могут быть использованы для:
• обработки заказов
• предоставления информации
• оказания поддержки и многих других целей.
В прошлых статьях мы разобрали важность клиентского сервиса, который непосре…
Спам в чат-ботах может проявляться в различных формах: от рассылки нежелательных сообщений до автоматических запросов на получение информации или выполнение определенных действий. Все это может негативно сказываться на пользовательском опыте и привести к потере доверия к чат-боту.
Для защиты от спама и злоупотреблений в чат-ботах существует н…
Обучение чат-ботов на основе опыта работы и обратной связи пользователей является важным инструментом для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения уровня удовлетворенности пользователей.
Важно, чтобы чат-бот воспринимался пользователями не как робот, а как персональный помощник, который может проанализировать все желания клиента…
Чат-боты представляют собой программы, которые имитируют разговор с человеком через текстовые или голосовые сообщения. В образовательных целях они могут быть использованы для автоматизации процессов обучения, коммуникации с учениками и предоставления информации.
Существуют исследования эффективности использования чат-ботов в образовательном п…
Перевод или открытие бизнеса в онлайн-пространстве имеет ряд как достоинств, так и недостатков. Угрозы кибер безопасности далеко не являются шуткой для предпринимателей, поэтому этой теме стоит уделить особое внимание.
Если в ваш бизнес вовлечены команда специалистов, то их обучение информационной безопасности необходимо.
Платежная система для сайта используется для проведения безналичных расчетов на сайте, интернет-магазине или на другом коммерческом портале.
При этом, такая система переводит деньги с карты клиента на ваш счет, но не передает данные о платежах в налоговую. Поэтому, чтобы выполнить требования 54-ФЗ, кроме самой платежной системы нужно подключить онлайн-кассу. Вместе они дают возможность автоматически и круглосуточно принимать онлайн платежи, соблюдая законодательство.
Эта тема воспринимае…
Email-маркетинг — это коммуникации между компанией и клиентом по электронной почте.
В этой статье мы развеем давно устоявшийся миф о том, что “Email-рассылки - это спам, либо же массовая рассылка”.
CMS, или система управления контентом – это программное обеспечение, которое позволяет создать сайт, наполнить его содержимым и администрировать без навыков программирования.
Аббревиатура расшифровывается как Content Management System – система управления контентом. Сегодня под этим обозначением скрывается масштабное программное обеспечение, состоящее из множества модулей и позволяющее гибко настраивать и менять содержимое сайта.
Управление базой данных — это процесс создания, обслуживания, организации и контроля доступа к базе данных. Оно гарантирует вам, что содержимая информация остается точной, безопасной и легко доступной.
Типы систем управления базами данных:
В прошлых статьях мы рассмотрели правила построения и ведения воронки продаж, но что она представляет из себя без правильного анализа? Правильно, ничего.
Анализ воронки выявляет слабые места, устранение которых приводит к росту выручки и прибыли, а это, в первую очередь, - главная цель каждого предпринимателя. Воронка продаж позволяет оценивать все этапы – от предоставления информации о продукте до завершения сделки и оплаты товара или услуги.
Ни для кого не является секретом то, что при грамотном ведении бизнеса первоочередное внимание уделяется клиентам и их желаниям, ведь именно от этого и зависит вся успешность вашей деятельности. Мы знаем, что в век цифровых технологий автоматизируется практически все детали: от А до Я. Сегодня я хочу рассмотреть тему чат-ботов и то, как они помогаю…