Год назад к нам обратилась клиентка, владелица карго-бизнеса. Из описания процессов можно было смело снимать сериал: десятки клиентов писали в личку менеджерам, заявки терялись, никто ничего не понимал, в каких-то чатах всплывали заказы недельной давности. Все было на ручном управлении, и в какой-то момент стало ясно, без автоматизации бизнес не ма…