Евгений Александрович
нет до города Краснодар 200км, ближайший город Армавир 50км там один офис, в офис Армавира тоже обращались с заявлением
Офиса Альфа банка в городе нет, в какой офис ехать и к какому сотруднику обращаться?
Так в какую сторону изменилась ситуация, ЦБ дал ответ раскрыл полностью данную проблему указал на то что счёт должен быть немедленно закрыт по требованию клиента остатки средств должны быть переведены на счёт в стороннюю организацию, Альфа банк при ответе указал что клиент может всё таки и пользоваться средствами и закрыть счёт и перевести средства в стороннюю организацию, а где действия почему средства до сих пор не переведены счёт не закрыт, две недели банк не может решить этот вопрос, два заявления написаны на закрытие счёта с указанием реквизитов
А что вы ответите на это представитель Альфа Банка????????Оказывается Альфа банк спустя 4 месяца сам пытался дозвониться и урегулировать вопрос с клиентом о закрытии счёта и переводе средств после того как ЦБ потребовал объяснений.
Позорище а не банк, бегите от него и всех агитируйте чтоб ни нагой туда, обманут оставят без денег долги повесят.
Списали за минуту а разбирается человек неделями потому что специалистов в этом банке нет, и чуть что надо идти дальше потому что система клиентоориентированости альфы абсолютно не работает, специалистов нет и естественно репутация у банка уже упала на столько что новые клиенты уже не идут, люди теряют свои деньги на ровном месте, для чего быть клиентом этого банка если тебя будут обманывать на каждом шагу.
у неё был изначально долг по кредитной карте, она перевела средства на карту кредитную чтоб погасить долг и возобновить льготный период а потом расплатилась за билеты, но не во всех банках одни и те же правила у альфы средства должны полежать на счету сутки чтоб они засчитались в счёт долга а потом можно было бы расплатится. Но как правило у альфы как у кривого банка всё через одно место всё создано не для клиента а в первую очередь для банка, клиентоорентированости никакой как говорится. И из-за этого получилась эта котовася, потом и списания не правомерные всё как снежный ком получилось но чтоб помочь клиенту разобраться и вернуть её в русло они как всегда клиентов футболят от оператора к оператору и ни чего не решается месяцами и годами, так что делайте выводы и ни в коем случае не связывайтесь с этим банком и родственников и друзей и знакомых агитируйте уходить с этого банка пока не поздно потому что кривая система этого банка коснётся в итоге каждого!!!
Дважды писали требование на закрытие счёта и ноль уже третий месяц, в Альфа банке статья 859 ГК РФ не работает и они плевали на законность исполнения этой статьи.
Так вот где проблема зарыта, тогда деньги возможно ещё подержут, советую подать в судь, там и маральную можно и проценты за пользование и расходы за адвоката так что не жди подавай в суд
29 и 30 в эти дни, и расскажите какова будет процедура?