Опыт взаимодействия с М.Видео

Заказали 12 ноября стиральную машину, с доставкой 18 ноября.

В день доставки заметили, что статус заказа никак не изменился, решили написать в поддержку. Выяснилось, что товар не был зарезервирован и привезти в указанные даты не представляется возможным. Стали ждать звонка сотрудника для согласования новой даты.

Сотрудник, позвонивший в 10 часу ночи сказал, что новые образцы у них закончились, предложили вернуть деньги или дать витринный образец. Это все здорово, конечно, но деньги будут идти неделю, а еще неделю ждать новую доставку. Старая стиралка сломалась и такой роскоши мы, к сожалению, не можем себе позволить. Звонившая девушка сказала, что передаст в «претензионный отдел», но пока никаких новостей нет.

Выбирали из нескольких магазинов, но решили остановиться именно на этом, ввиду продолжительного успешного сотрудничества. А сейчас произошло такое. Да и во всех более-менее известных магазинах она сейчас стоит дороже.