Всем привет! Почему озон не компенсирует деньги за использованный возвратный товар ? Я веду свой магазин с люксовой косметикой , покупатель решил вернуть тональный крем , я сразу поняла что что-то не то ) тов��р пришел использованный и без фирменной коробочки, я уже молчу про то что он вообще пришел без какой либо коробки ( сам тональный в стеклянном флаконе , легко мог бы разбиться при доставке ). Озон поддержка отказала в компенсации , хотя все видео сборки были предоставлены . Товар стоит около 5 тысяч. Разве можно принимать на возврат использованную косметику?Что делать в такой ситуации ? #ozon