Ozon отменил заказ 36987275-0339, поддержка отвечает по шаблону, не вникая в суть. Для чего она существует? Отправляют перезаказывать товар, попросив скидку у продавца, где нельзя указать сумму, которая была))) молодцы ребята!
Вы бы брали пример у Ям, который и звонит, чтобы извинится, и промокод сразу дадут и заказ сами пересоздадут.