Ozon поддержка)))
Ozon отменил заказ 36987275-0339, поддержка отвечает по шаблону, не вникая в суть. Для чего она существует? Отправляют перезаказывать товар, попросив скидку у продавца, где нельзя указать сумму, которая была))) молодцы ребята!
Вы бы брали пример у Ям, который и звонит, чтобы извинится, и промокод сразу дадут и заказ сами пересоздадут.
Екатерина, здравствуйте. Простите за отмену заказа. К сожалению, переоформить покупку по той же цене не получится, так как у нас динамическое ценообразование, которое может изменить стоимость товаров в любой момент, как в большую, так и в меньшую сторону.
Сотрудникам чата проведём дополнительный инструктаж, так как видим некоторые нарушения в стиле ответов. Понимаем, что вам хотелось бы получить товары по тем же ценам, поэтому предложили единственный доступный способ снижения стоимости по которому можно запросить скидку до 35%.
Пока писал этот пост, отменили еще один заказ, который шел две недели 🤣
Иногда даже когда заказ у курьера они отменяют заказ, так что это неудивительно