Изначально в коммуникации с конечным покупателем маркетологи брали за ориентир устройства по отдельности и не думали, что телефон и планшет могут принадлежать одному и тому же человеку. Результатом стала назойливая реклама, которая постоянно угрожала обрушиться на клиента.
Коммуникационная стратегия выстраивалась вокруг канала коммуникации с…