Anton Lukyanov
Можно считать что закончилось положительно!
С помощью Дмитрия Кирсанова, я получил купон на всю сумму заказа и теперь могу повторить его без оплаты).
Дмитрий, спасибо за помощь и ура что мы наконец разобрались!
Нет, пока ничего не изменилось.
Заказ они никак не подтверждали .
Нет, официально ответили что ничего не вернут. Если только сотрудник, который тут коммуницирует что то решит...
Да и какой нормальный человек будет предполагать что ему заменят номер, который он указал в заказе? Это надо быть экстрасенсом.
Плюс адрес доставки был указан с максимальными подробностями.
Перестаньте блистать скудоумием. Я ждал звонок на номер, который внес в поле телефон при оформлении заказа.
Ну вот судя по всему, из того что я понял из переписки с сотрудником Яндекс, так и вышло.
Я открыл вкладку в браузере, набрал Яндекс Еда, оформил заказ , корректно заполнив все строчки, включая телефон, адрес и тд.
При этом, я автоматически залогинился в аккаунт которым пользовался во время работы (для контекстной рекламы) и программа Яндекса почему то заменила телефонный номер в заказе на номер, привязанный к этому аккаунту.
Точный адрес с номером дома и номером офиса, с указанием цвета козырька подьезда , вход напротив Макдоналдс и вывеска организации, на которую заказ.
Подъезд в 6! метрах от входа в Макдоналдс. Буквально в шести метрах.
Куда точнее??
Ну вот поэтому Яндекс потихоньку просирает один за другим свои бизнесы Озону и Вайлдбериз, у которых клиент всегда прав, а не наоборот.
Яркий пример их Яндекс Маркет, который опустился ниже плинтуса и забардачился совсем.
Мы наконец то разобрались!
Мне представлен купон на сумму потерянного заказа.
Моим сотрудникам прокатило!) Скоро они получат внеплановую пиццу по купону от Яндекс Еды.
Я больше рад что восстановлена справедливость, но и возврат денег, с которыми я уже попрощался, тоже приятен.