За прошедший год Сбер увеличил бюджет на продвижение по ТВ в 4 раза. Приоритет продукта в распределении телерекламы высокий: как посчитали в Mediascope, теперь на Гигачат приходится 14% телезакупок Сбера.
Руководитель группы медиаисследований рекламной группы OMD Евгений Михайлов видит в этом шаге стремление сократить отставание Гигачата от Алисы по охвату. Управляющий директор агентства Starlab (группа Starlink) Сергей Книжук подчеркивает, что «Яндекс» закрепил за собой статус лидера по проникновению ИИ-продуктов на внутреннем рынке, поэтому, если банк стремится «отъесть аудиторию у лидера», классические охватные ТВ-кампании для него в текущей ситуации являются критически важным инструментом.
Еще больше обрисовывают ситуацию цифры ВЦИОМ: по недавним замерам по частоте ежедневного использования Гигачат уступает не только глобальным AI-сервисам, но и локальному конкуренту. А с января 2026 года число пользователей сберовского сервиса сократилось примерно на 3 млн пользователей — это 80% от пикового показателя начала года (данные TMA Sensor).