«Зачем вы тратите деньги на брендинг?»
Этот вопрос мы задавали директорам по маркетингу застройщиков России, когда делали исследование их подхода к брендингу.
Частое возражение тут: «Люди же выбирают по цене и локации, а не по названию дома». А теперь представьте район, где строят пять застройщиков. У всех по тысяче квартир, похожие цены, похожие планировки. Чем выделиться? Самое простое — скидка. Но это самое простое и опасное решение. Нужна история, на которой строится разговор в отделе продаж.
В новом выпуске — Егор Люлин, основатель агентства недвижимости «Ключевые люди» и агрегатора новостроек «вКлючи». Он каждый день работает с тремя сторонами рынка сразу: застройщиками, риэлторами и покупателями.
Что будет интересно маркетологам:
- зачем девелоперу брендинг, если «всё решает цена», и почему название ЖК — только вишенка на торте;
- как управляющая компания может испортить репутацию застройщика,
- почему скидки на этапе сдачи дома злят тех, кто купил раньше, и что общего у застройщиков с фитнес-клубами;
- личный бренд риэлтора: зачем подписываться на агента, даже если не собираешься покупать квартиру, и как заработать доверие;
- зачем идти к риэлтору, если можно купить напрямую у застройщика;
- а в конце Егор спрашивает уже меня, чего не хватает девелоперам. Мой ответ: умения жить с домом после сдачи.
Где посмотреть и послушать:
***
Маркетинг или жизнь