просто Ира
Как раз таки произошло. Озон скрыл продукцию Дайсон у этого продавца, наложил на него штрафные санкции, за последующие нарушения его ждёт вечный бан. А также озон инициировал глобальную проверку других продавцов брендовых товаров. Читайте вторую часть))
В каком месте я оправдываю озон? У селлеров также проблем с Озоном хватает, не только у покупателей, и никогда я не буду оправдывать эту "контору". Читайте внимательно, а не между строк.
Значит ушлый продавец насоздавал похожие карточки и объединил их, в случае чего карточку с плохим отзывом он всегда может открепить от общей массы и удалить)))
Валерия, если остатки по товару 0, то он скрыт для покупателей, вы его не увидите на витрине сайта. С нулевыми остатками отображается только то, что вы сами лично заказывали.
Если остатки пополняются, отзывы, естественно, сохраняются. Если удалить карточку в архив и создать новую с такими же параметрами, отзывы все удаляются.
У меня единственное объяснение, почему отзывы могли исчезнуть, если сам озон их не удалял: продавец создаёт карточки одного товара, для каждого цвета, допустим, создаётся отдельная карточка, затем эти карточки объединяются в одну с выбором размера, цвета, модели и т.д, и покупатель отзыв пишет по сути на отдельную карточку, отзывы также объединяются. Допустим, я продаю футболки разных размеров и цветов, у меня 20 карточек на одну футболку, отзывы в целом хорошие, но вдруг какой то покупатель мне ставит 1 звезду на синюю футболку 42 размера и пишет гадость, формально говоря. Что я делаю? Убираю из общего объединения карточку с синей футболкой 42 размера, помещаю ее в архив и создаю заново свою синюю футболку 42 размера, присоединяю к другим карточкам по футболке, и вуа ля! У меня снова идеальный рейтинг, а плохой отзыв на синюю футболку фактически исчез.
Разбирались уже по этому поводу со СП не одну неделю, толку нет, не хочу ворошить и нервы портить. Запрашивали видео сборки заказа, я не веду видеофиксации, а так доказать вам что-либо нереально. Хотя и видеофиксация сборки заказа по сути ничего не доказывает. Заказ при желании можно подменить и после.
Зашла с компа, увидела товары Дайсон у данного продавца. Странно, что с телефона не отобразились
Сейчас у данного продавца отсутствует продукция Дайсон в магазине. Значит либо сами удалили, либо Озон все же заблокировал карточки после публикации поста и жалоб. А значит проверить, был ли такой пылесос выставлен у них на продажу или нет, не представляется возможным. В скринах не видно, кто продавец. Я никого не обвиняю и не выгораживаю. Доказательств нет. А обмана везде хватает.
Не совсем, потому что я не только продавец, но и покупатель, и как покупатель я никогда не закажу на МП дорогую вещь или технику, я куплю это в специализированном магазине, где товар можно изучить и посмотреть перед покупкой. Во-первых, потому что доля продавцов, которые продают палёный товар все же есть на МП, во-вторых, в результате транспортировки дорогой крупногабаритный или хрупкий товар может быть поврежден, сотрудников озона и пвз не слишком заботит сохранность товара, неоднократно видела, как его швыряют, как с ним обращаются, ну и в-третьих, никогда нельзя исключить подмену со стороны покупателей либо сотрудников озон. Я, конечно, могу на пвз отказаться от товара, если меня что-то не устроит, но это опять же время и нервы. Мне проще съездить в спец. магазин и там купить.
Не нужно всех селлеров под одну гребенку, я писала конкретно про себя, что подмены были у меня, знаю ещё пару продавцов, у которых тоже были подмены, поэтому делаю вывод, что подмены на МП периодически происходят. Вообще не понимаю, чего вы ко мне прицепились, я брендом не торгую, у меня одежда, аксессуары и бижутерия. Никого не обманываю, живу честно и спокойно. Высказала свое мнение и поделилась своим опытом о подменах. В чем проблема, не понимаю. У вас в характере что ли зацепить и обидеть человека? Или у вас проблемы в жизни, что вам все селлеры не угодили?
Эти гады подключили мне литресс пару месяцев назад, узнала об этом только, когда стали списывать. Отключила эту услугу в лк с горем пополам, заявка на отключение 2 недели висела. А вчера мне подключили гарантию плюс на оборудование интернет и ТВ. Бля, у меня Интернет модем в собственности, а телевидение - установлено приложение. Это просто заездец какой то. При попытке отключить услуги, вылазит ошибка, до оператора хрен дозвониться, офисов нет. Пришлось теребить их в официальноц группе ВК. В итоге заявку на отключения услуги они создали, но вопрос, когда ее отключат? Это, ребята, ни в какие ворота не лезет. Хочу расторгнуть с ними договор. Прочитала, что и с расторжением у людей сложности, по нескольку месяцев люди этого добиваются))