Как Озон относится к своим покупателям и совершенно не ценит их.

Я постоянно делала заказы на сайте Озон и в большом количестве,участвовала в различных акциях,но в один прекрасный день я пришла на пункт выдачи чтоб забрать свои заказы,тут мне говорят извините но заказов ваших нет.Совершенно все кинули в отмену и забанили аккаунт по непонятным на то причинам,шла домой и была просто в шоке,дети остались без долгожданных игрушек и развивающее.Прийдя домой я начала писать в поддержку ОЗОН.Поддержа мне дала ответ ,что мол они имеют право не объяснять почему забанили и за что . И тут я почувствовала ужасное отношение к себе как к покупателю.Попыталась удалить и создать новый аккаунт но при входе он мне выдаёт ошибку мол обратитесь в поддержку озон ,но есть одно но 😁в нее не обратиться так как на сайт он не заходит и письма они не читают.Видимо посчитали меня злостным нарушителем за заказы детских товаров и товаров для дома . Очень жаль что такая крупная компания, относится так к своим покупателям.Доступа к прошлым покупкам я получить не могу и сделать новые тоже.