Ozon разрешил продавать поношенный товар

Покупатель купил у нас носки, вскрыл их, померил и вернул, потому что ему жмёт резинка. Мы пишем озону, что вообще то товар невозвратный. Ссылаемся на статьи нашего законодательства. На что озон вообще отрицает, что на его площадке действуют эти статьи. Как будто он вне нашей стране и закона. А затем предлагает продать этот товар, он же не повреждён👍👏🤝

Номер обращения 29440544